Amigo de Telcel

¿Qué es amigo de Telcel?

• Es la modalidad de contratación que implica un contrato, en la que el cliente podrá disfrutar de mayores beneficios pospago.

• Es un servicio diseñado para usuarios que buscan llevar el control exacto de sus consumos, funciona a través de recargas.

• Es un servicio donde nuestros clientes pueden cambiar de una compañía a Telcel conservando su mismo número.

Modalidad de activación que contiene beneficios ilimitados como minutos, SMS y redes sociales + GB para navegación libre:

• Paquete

• Navegación Libre

• Amigo Paguitos

• Modalidad de venta

Duración del primer evento con costo

• 1 hora 30 segundos

• 2 minutos.

• 1 minuto 30 segundos

• 1 minuto 20 segundos

¿Cuántos tipos de modalidades de venta existen en prepago?

• 3 amigo chip, amigo kit y plan de renta

• 4 amigo kit, plan de renta, amigo chip, super chip

• 2 amigo chip y amigo kit

¿Qué es amigo kit?

• Es la modalidad en la que un cliente adquiere una línea de Telcel comprando únicamente un Chip amigo

• Es la modalidad en la que el cliente adquiere únicamente un equipo telefónico.

• Es la modalidad en la que un cliente adquiere un chip amigo + un equipo nuevo de Telcel.

Es la modalidad en la que un cliente adquiere una línea de Telcel comprando únicamente un Chip amigo:

• Amigo Chip

• Amigo Kit

Esquema de cobro en donde nuestros clientes buscan comunicarse a través de redes sociales, internet y llamadas de voz:

• Amigo sin límite

• Internet en tu casa

Esquema de cobro en donde nuestros clientes desean disfrutar de navegación Wifi en su hogar a través de recargas:

• Amigo sin límite

• Internet en tu casa

¿Cuántas GB de almacenamiento ofrece Claro Drive en los paquete sin límite?

• 20
• 15

• 100

• 30

¿Qué pasa si nuestro cliente realiza una recarga de $100 pero actualmente tiene una recarga activa de $50 con vigencia de 7 días?

• Se queda el restante de la vigencia activa de la recarga de $50

• Se acumula todo el saldo disponible y la vigencia no cambia

• Cambia la vigencia a la del paquete mayor, en este caso a la nueva recarga de $100