2.4.2.4_Yield Management

Πώς εφαρμόζουν οι εταιρείες τη Διαχείριση Απόδοσης στην πράξη;

• Χρησιμοποιούν παραδοσιακές μεθόδους πωλήσεων.

• Εφαρμόζουν στατικές τιμές χωρίς προσαρμογές.

• Χρησιμοποιούν αλγόριθμους και συστήματα AI για να αναλύσουν τη ζήτηση και να προσαρμόσουν δυναμικά τις τιμές.

• Αναλύουν μόνο τα οικονομικά στοιχεία χωρίς τεχνολογία.

Ποιες είναι οι κύριες εφαρμογές της Διαχείρισης Αποδόσεων;

• Αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, κρουαζιέρες.

• Εστιατόρια, καφετέριες, μπαρ, κέντρα διασκέδασης.

• Σούπερ μάρκετ, καταστήματα λιανικής, ηλεκτρονικά καταστήματα, αγορές.

• Φαρμακεία, κλινικές, νοσοκομεία, ιατρικά κέντρα.

Ποιους παράγοντες αναλύουμε για την πρόβλεψη ζήτησης στη Διαχείριση Αποδόσεων;

• Ιστορικά δεδομένα κρατήσεων, εποχικότητα και τάσεις της αγοράς, δεδομένα ανταγωνιστών, συμπεριφορά και προτιμήσεις πελατών.

• Μόνο ιστορικά δεδομένα κρατήσεων και εποχικότητα.

• Μόνο δεδομένα ανταγωνιστών και προτιμήσεις πελατών.

• Μόνο τάσεις της αγοράς και συμπεριφορά πελατών.

Ποιο είναι το συμπέρασμα σχετικά με τη Διαχείριση Απόδοσης;

• Η Διαχείριση Απόδοσης είναι μια απαραίτητη στρατηγική για τις αεροπορικές εταιρείες, επιτρέποντας τη μεγιστοποίηση εσόδων και καλύτερη διαχείριση της ζήτησης.

• Η Διαχείριση Απόδοσης δεν έχει καμία επίδραση στις αεροπορικές εταιρείες.

• Η Διαχείριση Απόδοσης είναι μόνο για τις εταιρείες που έχουν οικονομικά προβλήματα.

• Η Διαχείριση Απόδοσης αφορά μόνο τη μείωση του κόστους λειτουργίας.

Ποιες είναι οι ωφέλειες της Διαχείρισης Απόδοσης;

• Αυξημένα έσοδα, βέλτιστη πληρότητα, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

• Μείωση κόστους, αύξηση προσωπικού, περιορισμός κινδύνου.

• Αύξηση ικανοποίησης πελατών, μείωση χρόνου αναμονής, βελτίωση ποιότητας υπηρεσιών.

• Αύξηση επενδύσεων, μείωση εσόδων, περιορισμός καινοτομίας.

Ποιες είναι μερικές προκλήσεις της Διαχείρισης Απόδοσης;

• Δυσφορία πελατών

• Αύξηση κερδών

• Μείωση κόστους

• Απλοποίηση διαδικασιών

Ποιες είναι μερικές τεχνικές δυναμικής τιμολόγησης;

• Πρώιμες εκπτώσεις κρατήσεων

• Σταθερή τιμολόγηση

• Τιμολόγηση βάσει κόστους

• Τιμολόγηση τελευταίας στιγμής

Τι είναι η υπεράριθμη κράτηση στο πλαίσιο των αερογραμμών;

• Η διαδικασία πώλησης περισσότερων εισιτηρίων από τις διαθέσιμες θέσεις.

• Η πώληση εισιτηρίων μόνο για επιβάτες με επιβεβαιωμένη κράτηση.

• Η πρακτική των αεροπορικών εταιρειών να προσφέρουν δωρεάν εισιτήρια.

• Η πώληση εισιτηρίων με έκπτωση για τελευταίας στιγμής επιβάτες.

Πώς χρησιμοποιούν οι αεροπορικές εταιρείες την δυναμική τιμολόγηση;

• Οι τιμές παραμένουν σταθερές ανεξαρτήτως ζήτησης.

• Οι τιμές αλλάζουν με βάση τη ζήτηση, το χρόνο και τους ανταγωνιστές.

• Οι τιμές καθορίζονται μόνο από την κυβέρνηση.

• Οι τιμές είναι πάντα υψηλότερες κατά τη διάρκεια των διακοπών.

Ποιο είναι ένα παράδειγμα Διαχείρισης Απόδοσης στην αεροπορία;

• Η Aegean Airlines προσφέρει δωρεάν αναβάθμιση σε business class για όλους τους επιβάτες.

• Η Aegean Airlines γνωρίζει ότι τα εισιτήρια για την Αθήνα-Λονδίνο εξαντλούνται 2 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση και αυξάνει τις τιμές στα τελευταία διαθέσιμα εισιτήρια για μέγιστο κέρδος.

• Η Aegean Airlines μειώνει τις τιμές των εισιτηρίων για να προσελκύσει περισσότερους επιβάτες.

• Η Aegean Airlines προσφέρει εκπτώσεις σε ομάδες επιβατών για να γεμίσει τις πτήσεις.