Cuestionario sobre Procesos Operativos

¿A qué se refiere proceso operativo?

• Los procesos operativos son imprescindibles para que la organización funciones, despliegan la estrategia de la entidad.

• Los procesos operativos son imprescindibles para el cumplimiento de la misión, se relacionan con el cliente.

• Los procesos operativos son imprescindibles para que aseguran los recursos necesarios para cumplir los procesos administrativos y los procesos claves.

¿Qué es un proceso?

• Series ordenada y sucesiva de actividades que realizan personas sobre algo, para obtener un resultado con valor añadido que cubra las necesidades de os clientes y de los grupos de interés de acuerdo con la misión de la organización

• Conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para el cliente.

• Conjunto de recursos y actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en elementos de salida y resultados.

¿A qué se refiere identificar en el mapa de procesos?

• Hacer un manual diario de todos los procesos y actividades que desarrolla en el área de producción y asegurarse de que están incluidas la totalidad de las actividades que se realizan en alguno de los procesos.

• Hacer un inventario de todos los procesos y actividades que desarrolla la organización y asegurarse de que están incluidas la totalidad de las actividades que se realizan en alguno de los procesos.

• Hacer un manual diario de todos los procesos y actividades que desarrolla solo en el área de inventario y asegurarse de que están incluidas la totalidad de las actividades que se realizan en alguno de los procesos

¿Qué es gestión de procesos según el Club de Gestión de la Excelencia?

• Conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para el empleador.

• Conjunto de recursos y actividades relacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para los proveedores.

• Conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para el cliente.

¿Qué es el reclutamiento interno?

• El reclutamiento interno contempla el contrato indefinido que se le realiza a los talentos propios organizacionales para cubrir una vacante institucional.

• El reclutamiento interno contempla la capacitación de talentos propios organizacionales para cubrir una vacante institucional.

• El reclutamiento interno contempla la promoción o movimiento de talentos propios organizacionales para cubrir una vacante institucional.

Identifique la diferencia entre reclutar y seleccionar

• Reclutar se encarga del llamamiento de candidatos, mientras que selección clasifica o escoge a los talentos más idóneos en función de resultados objetivos.

• Reclutar se encarga de listar a los candidatos, mientras que selección clasifica o escoge a los talentos más idóneos en función de resultados objetivos.

• Reclutar se encarga de entrevistar candidatos, mientras que selección clasifica o escoge a los talentos más idóneos en función de resultados objetivos.

¿Cuál es la utilidad del subsistema de mantenimiento y retención/división de beneficios sociales, higiene y seguridad ocupacional?

• Este proceso se utilizada para capacitar a las personas y satisfacer las necesidades individuales. Incluyen recompensas, remuneraciones, beneficios y servicios sociales. Además de crear condiciones ambientales y psicológicas.

• Este proceso se utilizada para incentivar a las personas y satisfacer las necesidades individuales. Incluyen recompensas, remuneraciones, beneficios y servicios sociales. Además de crear condiciones ambientales y psicológicas.

• Este proceso se utilizada para desarrollar a las personas y satisfacer las necesidades individuales. Incluyen recompensas, remuneraciones, beneficios y servicios sociales. Además de crear condiciones ambientales y psicológicas.

¿Cuándo y por quién fue introducido el concepto de la teoría sistemática y la gestión por procesos?

• El concepto de la teoría sistemática y la gestión por procesos fue introducido a mediados del siglo XIX por Stephen Robbins.

• El concepto de la teoría sistemática y la gestión por procesos fue introducido a mediados del siglo XX por el biologo Ludwing von Bertalanffy.

• El concepto de la teoría sistemática y la gestión por procesos fue introducido a mediados del siglo XXI por el biologo Gregor Mnedel.

¿Cuál es la definición del mapa de procesos?

• Es una representación gráfica de la estructura de procesos que conforman el sistema de gestión de una entidad.

• Es una representación gráfica de la estructura organizacional que conforman el sistema de gestión de una entidad.

• Es una representación gráfica del orgánico estructural de procesos que conforman el sistema de gestión de una entidad.

¿Organización de personas a qué subsistema se refiere?

• Al subsistema de organización de división de cargos y salario.

• Al subsistema de reclutamiento y selección de personal

• Al subsistema de compensaciones y desarrollo