EVALUACION ABC SUPERVISORES

El ABC es un sistema de gestión para la administración directa del censo de clientes de cada distrito con la unidad de catálogos de clientes

• VERDADERO

• FALSO

Que es lo que podemos gestionar de nuestro censo de clientes en el sistema de gestión ABC?

seleccione una o varias respuestas correctas.

• Alta de clientes nuevos

• Alta de clientes de otras líneas (asociación)

• Cambios de propietario, NIT y datos del negocio como dirección y nombre del mismo

• Bajas de clientes

• ninguna de las anteriores

Identifique y seleccione cuales son los requisitos o criterios correctos para el alta de un cliente nuevo.

• -Formulario inicio relación Comercial

  -DPI

  -Recibo de Luz

  -OFAC

  -RTU propietario

  -Foto fachada de negocio

• -Formulario inicio relación Comercial

  -OFAC

  -Autorización JDV

• -Formulario inicio relación Comercial

  -RTU propietario

  -Foto fachada de negocio

  -Autorización Saul Rivera

• Ninguna de las anteriores.

Para asociar un cliente el cual ya se encuentra de alta en otra linea o VP comercial de la corporación solo necesitamos Autorización del JDV de la linea o VP de origen, el Código del cliente y definir a que ruta, dia y posición asignarlo?

• Verdadero

• Falso

Identifique cuales son los requisitos o criterios para agregar NIT a un cliente.

• -Formulario inicio relación Comercial

  -OFAC

  -DPI

• -RTU

• -Solo agregar el NIT del cliente en el ABC

• todas las anteriores

Cuando un cliente solicita cambio de propietario y cambio de nombre de negocio, que procede?

• Ninguna es correcta

• Solicitar autorización a Gerente de canal

• Solicitar autorización a JDV luego a Saúl Rivera

• Dar de baja al código y crear un código nuevo al PDV

Seleccione los requisitos o criterios para cambio de propietario.

• -Formulario inicio relación Comercial

  -DPI

  -Recibo de Luz o servicios

• -Solo formulario de inicio de relación comercial

• -DPI ambos lados nuevo propietario

  -RTU nuevo propietario

  -OFAC

• -DPI ambos lados

Que procede si en la creación de un nuevo cliente o en el cambio de propietario el OFAC la búsqueda sale como no elegíble el cliente

• Se procede a crear el código

• No procede la creación o el cambio ya que lo rechaza la unidad de Catálogos de cliente

• Se pide autorización a JDV

• Ninguna es correcta

Que autorizaciónes necesito cuando tengo que realizar una baja de uno más codigos de clientes?

• Solicitar autorización a Gerencia

• Ingresar las bajas en ABC y esperar a que apliquen

• -Autorizacion JDV

  -Realizar bajas en ABC

  -Enviar Tickets de baja, con correo de autorización de JDV a Saúl Rivera para que autorice a unidad de Catálogos de Clientes.

• Todas son correctas

Que procede cuando necesitamos pasar un código de una ruta a otra en nuestro distrito

• Dar de baja en la ruta actual, solicitar autorización a Saúl Rivera en ABC explicando el motivó que es traslado y ya aplicada la baja proceder a asociar el mismo código a la nueva ruta.

• Usar la opción traslado en el ABC

• Asociar el mismo código en la otra ruta

• Pedir autorización a JDV