NGHIỆP VỤ DỊCH VỤ

Việc đăng ký thông tin khách hàng, mở và sử dụng tài khoản thanh toán và dịch vụ bao gồm nhiều nội dung, chi nhánh bố trí các/một số cán bộ giao dịch viên hướng dẫn khách hàng đăng ký theo các mẫu và thực hiện thủ tục ký hợp đồng, tổ chức luân chuyển chứng từ, mẫu, giấy tờ hồ sơ trong nội bộ phù hợp với quy trình giao dịch một cửa, hạn chế tối đa việc khách hàng phải qua nhiều phòng nghiệp vụ để đăng ký và sử dụng tài khoản thanh toán và các dịch vụ gia tăng.

• Đúng
• Sai

Việc đăng ký thông tin khách hàng, mở và sử dụng tài khoản thanh toán và dịch vụ bao gồm nhiều nội dung, chi nhánh bố trí 01cán bộ giao dịch viên hướng dẫn khách hàng đăng ký theo các mẫu và thực hiện thủ tục ký hợp đồng, tổ chức luân chuyển chứng từ, mẫu, giấy tờ hồ sơ trong nội bộ phù hợp với quy trình giao dịch một cửa, hạn chế tối đa việc khách hàng phải qua nhiều phòng nghiệp vụ để đăng ký và sử dụng tài khoản thanh toán và các dịch vụ gia tăng.

• Đúng
• Sai

Đối với khách hàng cá nhân lần đầu tiên giao dịch tại ngân hàng, có nhu cầu mở tài khoản thanh toán, chi nhánh hướng dẫn khách hàng thực hiện

• Đăng ký thông tin khách hàng, đăng ký thông tin cho mục đích tuân thủ, FATCA
• Đăng ký mở tài khoản thanh toán cho khách hàng, Đăng ký hình thức nhận thông báo số dư và sao kê tài khoản thanh toán (TKTT)
• Đăng ký các sản phẩm dịch vụ gia tăng (nếu khách hàng có nhu cầu)
• Tất cả các nội dung trên

Trường hợp khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng tài khoản thanh toán, khách hàng có thể thuê, mượn hoặc mua tài khoản thanh toán của cá nhân khác đã mở tại ngân hàng.

• Đúng
• Sai

Trường hợp các quy định của Ngân hàng Nhà nước về mở và sử dụng tài khoản thanh toán thay đổi, theo đó các quy định của Agribank, Điều khoản điều kiện về mở và sử dụng tài khoản thanh toán của Agribank thay đổi, khách hàng và Agribank có cần ký lại Điều kiện điều khoản/Nội dung Thỏa thuận về mở và sử dụng tài khoản thanh toán đính kèm Mẫu đăng ký thông tin khách hàng, đề nghị kiêm hợp đồng mở và sử dụng tài khoản thanh toán, dịch vụ hay không.

• Có
• Không

Khách hàng cá nhân có thể ủy quyền, bán lại cho cá nhân, tổ chức sử dụng tài khoản thanh toán của họ tại ngân hàng.

• Đúng
• Sai

Khách hàng cá nhân mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng và có thể thực hiện ủy quyền, cho thuê, cho mượn tài khoản thanh toán.

• Đúng
• Sai

Đối tượng khách hàng có thể mua vàng miếng để tham gia quản lý thị trường

• Khách hàng cá nhân
• Khách hàng doanh nghiệp
• Khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp
• Không có đối tượng nào

Giá bán vàng miếng cho khách hàng:

• Chi nhánh bán vàng miếng theo giá bán công bố của Trụ sở chính. Niêm yết công khai tại địa điểm giao dịch
• Theo giá công bố của Bảo tín Minh Châu
• Theo giá công bố của DOJI
• Theo thương lượng với khách hàng

Điều kiện đối với chi nhánh tham gia bán vàng miếng để quản lý thị trường

• Được Tổng Giám đốc chấp thuận, cho phép bán vàng miếng tại địa điểm đã đăng ký
• - Có nhân sự đáp ứng yêu cầu phù hợp với hoạt động bán vàng miếng. - Tuân thủ theo các quy định của pháp luật, NHNN và Agribank
• Có trang thiết bị, cơ sở vật chất, kho quỹ, công cụ, dụng cụ đáp ứng được yêu cầu bán vàng miếng và có các biện pháp, giám sát, bảo vệ bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động bán vàng miếng
• Đáp ứng đủ tất cả các điều kiện trên