NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ

Các dịch vụ không làm thay đổi số dư tài khoản thanh toán của khách hàng cá nhân trên các kênh ngân hàng điện tử của Agribank là dịch vụ gì?

• Dịch vụ tài chính
• Dịch vụ nạp tiền
• Dịch vụ thanh toán.
• Dịch vụ phi tài chính.

Dịch vụ cho phép khách hàng sử dụng các tiện ích không liên quan đến giao dịch chuyển khoản hay thanh toán trên kênh điện tử của Agribank là dịch vụ gì?

• Dịch vụ tài chính
• Dịch vụ phi tài chính
• Dịch vụ thanh toán
• Đáp án 2 và 3 đúng

Hiện nay, để thay đổi số điện thoại sử dụng dịch vụ SMS Banking, khách hàng cần thực hiện?

• Trực tiếp ra quầy giao dịch của Agribank để đăng ký thay đổi.
• Ủy quyền hoặc nhờ người khác đến Agribank đăng ký thay đổi.
• Gọi điện đến Tổng đài hoặc số điện thoại của chi nhánh Agribank để đăng ký thay đổi.
• Đăng ký trực tuyến trên Internet hoặc Mobile Banking.

Đối với khách hàng tổ chức khi thay đổi/bổ sung số điện thoại sử dụng dịch vụ SMS Banking của Agribank khách hàng có thể làm bằng cách nào?

• Gọi điện đến tổng đài 1900558818 để thay đổi.
• Đến chi nhánh đăng ký dịch vụ để thay đổi.
• Gọi điện đến chi nhánh đăng ký dịch vụ SMS Banking ban đầu để thay đổi.
• Đến bất kỳ điểm giao dịch nào Agribank để thay đổi.

Khách hàng cá nhân phải làm gì để hủy dịch vụ Agribank Plus?

• Đến bất kỳ chi nhánh nào của Agribank để hủy dịch vụ.
• Gọi điện đến bất kỳ chi nhánh nào để hủy dịch vụ
• Tự hủy dịch vụ trên ứng dụng
• Tất cả các đáp án trên

Việc đăng ký mới/ thay đổi/ bổ sung dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân được áp dụng như thế nào ?

• Gọi điện đến bất kỳ chi nhánh nào để đăng ký mới/ thay đổi
• Đến bất kỳ chi nhánh nào của Agribank để đăng ký mới/ thay đổi.
• Gọi điện đến tổng đài Agribank để đăng ký mới/ thay đổi
• Áp dụng đối với chính chủ tài khoản, không áp dụng ủy quyền.

Đơn vị nào sau đây hỗ trợ xử lý khiếu nại về dịch vụ phi tài chính, VNTopup, chuyển khoản trong hệ thống trên hệ thống ngân hàng điện tử?

• Ban Khách hàng Cá nhân.
• Trung tâm Thẻ
• Trung tâm Dịch vụ Thanh toán và Kiều hối
• Trung tâm thanh toán.

Loại tiền được áp dụng khi sử dụng dịch vụ tài chính qua dịch vụ ngân hàng điện tử của Agribank là gì?

• VND; USD và EUR.
• VND và USD.
• VND và EUR.
• VND và các loại tiền tệ khác triển khai khi có thông báo của Tổng Giám đốc.

Loại tiền được áp dụng khi sử dụng dịch vụ phi tài chính qua dịch vụ ngân hàng điện tử của Agribank là gì?

• VND; USD và EUR.
• VND và USD.
• VND và ngoại tệ.
• Ngoại tệ.

Agribank tạm ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng trong trường hợp nào?

• Ngoài giờ hành chính.
• Dịp lễ tết.
• Các lý do bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của Agribank.
• Ngày cuối tuần.