Estadística y Mejora Continua

¿Cuál es el propósito principal de aplicar la estadística a los procesos para el mejoramiento continuo?

• Reducir los costos operativos de la empresa

• Medir la productividad de los empleados

• Evaluar y controlar la variabilidad en los procesos para mejorar la calidad

• Determinar los precios del producto

¿Qué significa "variabilidad" en un proceso de producción?

• La repetibilidad exacta de los resultados de un proceso

• La desviación de los resultados del proceso respecto a un valor esperado o deseado

• La cantidad de recursos necesarios para un proceso

• La cantidad de productos defectuosos generados

¿Qué tipo de variabilidad se puede observar en los procesos de producción?

• Variabilidad del cliente

• Variabilidad interna y externa

• Variabilidad de la demanda

• Variabilidad de la competencia

¿Cuáles son las causas comunes de la variabilidad en los procesos de producción?

• Factores controlables, como el uso de equipos defectuosos

• Errores humanos y fallos en el proceso

• Causas aleatorias, como variaciones en las materias primas o en las condiciones ambientales

• Decisiones de los gerentes

¿Qué tipo de variabilidad se atribuye a causas específicas y que pueden ser corregidas?

• Variabilidad común

• Variabilidad extraordinaria

• Variabilidad especial

• Variabilidad estructural

En el contexto de la mejora continua, ¿qué herramienta estadística se utiliza para evaluar la variabilidad de un proceso?

• Histogramas

• Diagramas de dispersión

• Cartas de control

• Análisis de regresión

¿Cuál es el principal objetivo de un sistema de control de procesos?

• Aumentar la velocidad de producción

• Mantener el proceso dentro de límites de variabilidad aceptables

• Disminuir el tiempo de descanso de los trabajadores

• Reducir los costos de los insumos

¿Qué tipo de variabilidad es imposible de eliminar por completo en un proceso?

• Variabilidad especial

• Variabilidad común

• Variabilidad estructural

• Variabilidad externa

¿Qué es un proceso estadísticamente controlado?

• Un proceso que siempre produce el mismo resultado exacto

• Un proceso donde las variaciones están dentro de límites preestablecidos y no fuera de lo común

• Un proceso que nunca tiene defectos

• Un proceso donde no se realiza ningún tipo de medición

En un sistema de control de procesos, ¿qué sucede cuando una carta de control indica que el proceso está fuera de control?

• El proceso está funcionando correctamente

• Se deben tomar medidas correctivas para investigar y corregir la causa de la variabilidad

• Se ajusta la producción sin ninguna investigación adicional

• Se aumentan los recursos sin revisar las causas