Macroprocessos e Processos Operacionais

Qual é o objetivo principal da atividade proposta?

• Ensinar os alunos a gerenciar a produção.

• Ajudar os alunos a identificar macroprocessos e processos operacionais nos setores empresariais.

• Avaliar a capacidade de negociação dos alunos.

• Ensinar os alunos a controlar o fluxo financeiro da empresa.

O que são macroprocessos?

• São processos menores dentro de uma empresa.

• São atividades realizadas em um único setor.

• São grandes processos que envolvem vários setores e áreas da empresa.

• São processos administrativos apenas.

Quais são os macroprocessos identificados no Setor Comercial?

• Gestão de vendas, relacionamento com clientes, gestão de contratos.

• Controle de estoque, negociação de preços, compras.

• Planejamento da produção, controle de qualidade, gestão de recursos produtivos.

• Recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, gestão de desempenho.

Quais dos seguintes processos operacionais são realizados pelo Setor Comercial diariamente?

• Emissão de notas fiscais, controle de contas a pagar.

• Prospecção de novos clientes, processamento de pedidos de vendas

• Planejamento de produção, controle de qualidade.

• Controle de inventário, gestão de ponto e frequência.

Qual é a principal responsabilidade do Setor de Compras?

• Recrutar e selecionar candidatos para a empresa.

• Controlar a produção e garantir qualidade dos produtos.

• Adquirir materiais e serviços necessários à operação da empresa.

• Gerenciar a distribuição de produtos acabados.

Quais são os processos operacionais diários no Setor de Contabilidade e Finanças?

• Solicitação de cotações de fornecedores, emissão de pedidos de compras.

• Controle de contas a pagar e a receber, elaboração de relatórios financeiros.

• Planejamento de produção, controle de máquinas e equipamentos.

• Inspeção de produtos acabados, auditorias internas.

O que o Setor de Recursos Humanos realiza todos os dias?

• Controle de contas a pagar e a receber.

• Processamento de folhas de pagamento, recrutamento de candidatos.

• Planejamento de produção, controle de prazos de entrega.

• Controle de estoque e inventário.

Quais são os principais processos operacionais diários do Setor de Logística?

• Prospecção de novos clientes, processamento de pedidos de vendas.

• Controle de contas a pagar, emissão de relatórios financeiros.

• Recebimento e armazenagem de mercadorias, organização de rotas de distribuição.

• Recrutamento e seleção de candidatos, gestão de ponto e frequência.

O que o Setor de Produção faz diariamente?

• Realiza auditorias internas para verificar conformidade.

• Acompanha as entregas de mercadorias.

• Controla o fluxo de materiais, monitora a qualidade durante o processo.

• Emite propostas comerciais para clientes.

Qual é a principal função do Setor de Qualidade?

• Garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões estabelecidos.

• Planejar as rotas de distribuição e controlar os estoques.

• Processar as folhas de pagamento dos funcionários.

• Gerenciar o fluxo de caixa da empresa.