Quiz sobre Estrategias de Cobranza de Arrendamiento

¿Cuál es la primera estrategia clave para manejar objeciones en cobranza de arrendamiento?

• Ignorar las objeciones

• Ofrecer descuentos

• Activa y Empatía

• Mantener la calma

¿Qué tipo de objeción se refiere a una falta de información?

• Objeciones Reales

• Objeciones Evasivas

• Objeciones por Desconocimiento

• Objeciones Falsas

Si un inquilino dice 'No tengo dinero para pagar en este momento', ¿cuál sería una respuesta adecuada?

• No hay problema, no pague

• Entiendo su situación, podemos acordar un plan de pago flexible

• Debe pagar de inmediato

• No me interesa su situación

¿Qué consejo se debe seguir si un inquilino dice que ya hizo el pago pero no ha sido registrado?

• Aumentar el alquiler

• Decirle que no hay nada que hacer

• Solicitar el comprobante de pago

• Ignorar su comentario

¿Qué se debe hacer si un inquilino expresa insatisfacción con el inmueble?

• Decirle que no es su problema

• Revisar su caso y programar una visita

• Aumentar el alquiler

• Terminar el contrato de inmediato

¿Cuál es una técnica efectiva de cobranza mencionada en el texto?

• Ofrecer regalos

• Mantener un seguimiento estructurado

• Ser agresivo

• No comunicarse

¿Qué se debe hacer si el inquilino sigue sin pagar?

• No hacer nada

• Aumentar el alquiler

• Dejarlo pasar

• Considerar acciones legales

¿Qué se recomienda hacer antes del vencimiento del pago?

• Terminar el contrato

• Enviar recordatorios

• Aumentar el alquiler

• No hacer nada

¿Qué se debe reforzar si el inquilino se retrasa en el pago?

• Las consecuencias legales del impago

• La posibilidad de un descuento

• La opción de no pagar

• La falta de comunicación

¿Qué se debe hacer si el inquilino se niega a pagar después de desocupar el inmueble?

• Ofrecer un descuento

• Ignorar la situación

• Iniciar una demanda civil

• Terminar el contrato sin más