MAR207_3

Theo quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng trong truyền thông, trong giai đoạn 4 của quá trình (Quyết định mua), truyền thông tập trung vào hình thức nào để đem lại hiệu quả?

• Truyền thông cung cấp thông tin, xác lập nhận thức và hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ

• Truyền thông duy trì quan hệ

• Truyền thông tạo ảnh hưởng

• Không có phương án đúng

Quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng trong truyền thông bao gồm:

• Nhận thức vấn đề → Đánh giá các phương án → Quyết định mua → Phản ứng sau mua

• Nhận thức vấn đề → Tìm kiếm thông tin → Đánh giá các phương án → Quyết định mua → Phản ứng sau mua

• Nhận thức vấn đề → Tìm kiếm thông tin → Quyết định mua → Phản ứng sau mua

• Nhận thức vấn đề → Tìm kiếm thông tin → Đánh giá các phương án → Quyết định mua

Công ty A chuyên sản xuất các sản phẩm thiết bị đo lường cơ khí chính xác cao. Sản phẩm có đặc tính kỹ thuật và cách sử dụng đặc thù. Công ty nên sử dụng mô hình/kênh truyền thông Marketing nào?

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông phù hợp

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông gián tiếp (sử dụng trung gian)

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông đơn giản/trực tiếp

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông tập trung hóa

Nội dung quan trọng chi phối đến việc xây dựng và lựa chọn nguồn phát tin phù hợp?

• Nhận thức của người nhận tin

• Nội dung thông điệp

• Mục tiêu truyền thông

• Yếu tố gây nhiễu

Xưởng gia công may mặc chuyên gia công các sản phẩm quần áo trẻ em, không có nhiều nguồn lực thị trường. Nên sử dụng mô hình/kênh truyền thông Marketing nào?

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông đơn giản/trực tiếp

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông tập trung hóa

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông gián tiếp (sử dụng trung gian)

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông phù hợp

Hệ thống kênh truyền thông phức hợp là gì?

• Hệ thống mà qua đó quá trình truyền thông được thực hiện thông qua hai thành phần chủ yếu là người gửi tin và người nhận tin

• Hệ thống truyền thông sử dụng trung gian với vai trò là cầu nối truyền tải thông điệp truyền thông tới người nhận tin, thông tin phản hồi có thể chuyển tới trung gian hoặc chỉ có trung gian và chủ thể gửi tin

• Hệ thống mà qua đó quá trình truyền thông thường có sự tham gia của các trung gian như đại lý truyền thông, công ty môi giới

Trong bối cảnh khốc liệt trên thị trường dược phẩm ở Việt Nam, công ty Dược phẩm Tam Bình đã không chỉ đứng vững mà còn ngày một phát triển. Chiến lược của Tam Bình thể hiện sự quan tâm, gắn bó với đa số người tiêu dùng mục tiêu thông qua sử dụng các hình ảnh Nghệ sĩ Nhân dân để quảng cáo sản phẩm. Yếu tố nào giúp công ty trong việc xây dựng thương hiệu?

• Lựa chọn kênh phát thông điệp

• Sử dụng hệ thống đại lý

• Lựa chọn nguồn phát thông điệp

• Xây dựng kế hoạch truyền thông

Người dùng nào sau đây nói về khái niệm "Nhiễu" trong quá trình truyền thông?

• Sự bóp méo hay can thiệp ngoài mong đợi của truyền thông

• Tất cả các phương án đều đúng

• Mức độ trải nghiệm của người gửi và người nhận không trùng nhau

• Càng có nhiều tiếng nói chung giữa người gửi và người nhận tin thì việc xảy ra hiện tượng này càng ít

Các dịch vụ hạng công nghiệp như tàu bay, hạ tầng cảng, công xưởng, nhà máy... sản phẩm/dịch vụ có tính đặc thù và giá trị cao nên sử dụng mô hình/kênh truyền thông Marketing nào?

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông tập trung hóa

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông đơn giản/trực tiếp

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông gián tiếp (sử dụng trung gian)

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông phù hợp

Một doanh nghiệp có nông trại và hệ thống siêu thị tại nhiều địa phương khác nhau với chủ yếu sản phẩm đa dạng từ thực phẩm tươi sống như rau củ, thịt cá tới các sản phẩm chế biến sẵn. Công ty nên sử dụng mô hình hệ thống/kênh truyền thông Marketing nào?

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông giản/ trực tiếp

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông tập trung hóa

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông gián tiếp (sử dụng trung gian)

• Mô hình hệ thống/kênh truyền thông phức hợp