Стиль разрешения конфликтов

Екінші тарапқа таңдаулы шешім қабылдауға күш салуды көздейтін стиль:

Пассивті мінез-құлық стилі жанжалға қатысушылардың жанжал жағдайын жеңілдетуге, тегістеуге, үйлесімділік, сенім, татуласуға дайын болу арқылы қарым-қатынаста үйлесімділікті сақтауға немесе қалпына келтіруге бейімділігімен ерекшеленеді:

Белсенді және пассивті әрекеттерді бірдей қарастыратын стиль, қақтығысқа қатысушының өзара жеңілдіктер негізінде келіспеушіліктерді шешуге орналасуы, олардың мүдделерін ішінара қанағаттандыруға қол жеткізу:

Адам жанжалдан аулақ болуға тырысатын стиль:

Жеке емес, барлық қарама-қайшы тараптардың ұмтылыстарына жауап беретін осындай шешімді бірлесіп іздеуді көздейтін стиль:

Қарсылас өзін зұлым жаудың шабуылдарының құрбаны деп санайды, оның моральдық принциптері өте күмәнді, ал ол оны шынайы және әділ деп санайды:

Қарсыластар бір-біріне қатысты бірдей әрекеттер жасайтындықтарын түсінген кезде, олар әлі де өз әрекеттерін рұқсат етілген және заңды деп қабылдайды, ал қарсыластың әрекеттері адал емес және рұқсат етілмейді:

Әңгімелесуші серіктестің мәлімдемелерін қысқартылған, жалпыланған түрде қайталайтын әдіс оның сөздеріндегі ең маңыздысын қысқаша тұжырымдайды: «Сіздің негізгі идеяларыңыз, мен түсінемін, бұл...»,  «Сонымен...»:

Әңгімелесуші серіктестің сөзін дәл және сөзбе-сөз қайталайтын әдіс. Айтуынша, ол кіріспе сөйлемнен бастауы мүмкін: «Мен сізді қалай түсіндім...», «Сіздің ойыңызша...», «Сіз ойлайсыз...» және т. б.

Жанжал жағдайындағы сындарлы мінез-құлыққа ықпал ететін қарым-қатынас формалары: