2025-10 PG012 LA COMUNICACION EFICAZ

¿Qué es la comunicación eficaz?

• Un proceso en el que solo una persona habla y la otra escucha pasivamente.

• La capacidad de transmitir un mensaje de manera clara y comprensible para los demás.

• Una conversación en la que las emociones no tienen importancia.

• El intercambio de información sin importar si es entendida.

¿Qué es la escucha activa?

• Escuchar mientras se piensa en la próxima respuesta.

• Prestar total atención al interlocutor y demostrar interés en su mensaje.

• Evitar el contacto visual y centrarse en lo que se quiere decir.

• Repetir automáticamente lo que dice la otra persona sin reflexionar.

¿Cuál es un elemento clave en la comunicación efectiva?

• Hablar más alto que la otra persona para ser escuchado.

• Expresar ideas de forma clara y con lenguaje comprensible.

• Evitar el contacto visual para no incomodar.

• Utilizar palabras técnicas sin importar si el otro entiende.

¿Cuál es una barrera en la comunicación eficaz?

• La escucha activa.

• La claridad en el mensaje.

• La falta de atención del receptor.

¿Por qué Abigail tiene dificultades en su comunicación eficaz?

• No logra expresar sus ideas con claridad y siente que no la comprenden.

• No le gusta hablar con otras personas.

• Prefiere comunicarse solo por escrito.

• Su problema es solo con la comunicación verbal.

¿Cómo afecta la falta de escucha activa a Abigail?

• Mejora su capacidad para hablar más rápido.

• Reduce su comprensión de los mensajes y afecta su interacción con los demás.

• No tiene ningún impacto en su rendimiento académico.

• Hace que sea mejor en la comunicación escrita.

¿Por qué es importante la retroalimentación en la comunicación?

• Permite confirmar que el mensaje ha sido entendido correctamente.

• Es innecesaria si el emisor se expresa bien.

• Solo se usa en discusiones formales.

• Se basa en repetir exactamente lo que dijo el emisor.

¿Cómo se relaciona la comunicación efectiva con el rendimiento académico de Abigail?

• No tiene impacto en su desempeño escolar.

• Facilita la comprensión de instrucciones y mejora su aprendizaje.

• Solo es importante en el ámbito laboral.

• Le permite hablar más, pero sin mejorar su comprensión.

¿Qué impacto tiene la comunicación no verbal en la interacción de Abigail con sus compañeros?

• Ninguno, ya que lo importante es lo que se dice.

• Es crucial para entender las emociones de los demás.

• Ayuda a reforzar el mensaje verbal.

• Puede causar malentendidos si no se interpreta correctamente.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la comunicación no verbal es correcta?

• No tiene ningún impacto en la comunicación.

• Puede reforzar o contradecir su mensaje verbal.

• Solo se usa en discursos y presentaciones.

• Es más importante que la comunicación verbal.