2ª SERIE-REC INTRODUÇÃO AO MARKETING

O estudo do mercado surgiu da necessidade de se administrar a nova realidade oriunda da _________ __________ que trouxe a transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores.

De acordo com Philip Kloter: “Marketing é a atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de ​ (a)   ”

• TROCA
• VENDA
• COMPRA
• DÍVIDA
• NEGOCIAÇÃO

1. Marketing é a _____________ e a ____________ de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. 

• parceria e a vida

• teatro e a cultura

• ciência e a arte

• ciência e a história

• ciência e a vida

“Marketing é a área que busca identificar e atender as ___________________________do público-alvo de uma instituição, seja ela uma empresa ou organização sem fins lucrativos, pois todas elas têm em comum o objetivo de entregar valor a seus stakeholders.” 

• expectativas

•  variáveis

• ações

• necessidades

• contratações

 Sobre as fases do marketing propostas por Kotler, leia o texto a seguir.

“Na primeira fase, o marketing era orientado pela transação, concentrava-se em como efetuar a ​ (a)   . Na segunda fase, o marketing tornou-se orientado pelo​ (b)   – como fazer o consumidor voltar e comprar mais. Na terceira fase, convida os consumidores a participar do desenvolvimento de produtos da empresa e de suas comunicações. O marketing ​ (c)   é o primeiro elemento básico do Marketing 3.0. As empresas que praticam o Marketing 3.0 querem mudar o mundo. Não conseguirão fazê-lo sozinhas. O Marketing 3.0 representa a colaboração de entidades de negócios que compartilham conjuntos ​ (d)   de valores e desejos.”                                                                                                           (KOTLER, 2010, p. 12)

Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do texto acima.  

​

• VENDA
• RELACIONAMENTO
• COLABORATIVO
• SEMELHANTES
• CONSUMO
• DIGITAL

 O marketing tem um escopo amplo e envolve bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias. Assinale a opção que corresponde corretamente o escopo EVENTOS:

• o marketing também pode assumir um foco em pessoas, é o chamado marketing de celebridades.

• Com a evolução do sistema econômico a produção de serviços é cada vez mais frequente e diversificada.

• Gerindo serviços e produtos, podem-se também criar e comercializar experiências 

• Dentro do escopo de marketing, há os profissionais responsáveis por planejar, organizar eventos, como aniversários da empresa, entre outros.