SOAL DASAR PROGRAM KEAHLIAM MANAJEMEN PERKANTORAN

Proses pemenuhan kebutuhan yang melalui aktivitas orang lain secara langsung. Pelayanan yang diberikan menyangkut segala usaha yang dilakukan seseorang dalam rangka untuk mencapai tujuan guna memperoleh kepuasan dalam hal pemenuhan kebutuhan. Pernyataan tersebut adalah pengertian logistik menurut ...

• Moenir

• Barata

• Suparlan

• Pengertian secara Umum

• Pengertian secara Khusus

Sebuah aktifitas terbentuk dari beberapa elemen yang saling berkaitan sehingga tujuan dapat tercapai secara efektif dan efisien. Dalam sebuah kegiatan logistik terdapat beberapa elemen yang saling berkaitan satu dengan lainnya. Elemen tersebut antara lain adalah ...

• Struktur lokasi fasilitas, transportasi, persediaan, kemasan, pelanggan

• Struktur lokasi fasilitas, transportasi, persediaan, komunikasi, pelanggan

• Struktur lokasi fasilitas, transportasi, persediaan, kemasan, penyimpanan

• Struktur lokasi fasilitas, transportasi, persediaan, komunikasi, penanganan dan penyimpanan

• Struktur lokasi fasilitas, transportasi, penanganan dan penyimpanan, kemasan, pelanggan

Seluruh aktivitas logistik dilakukan untuk mencapai suatu tujuan tertentu, yaitu demi tersedianya suatu produk barang yang tepat waktu dan hingga di lokasi yang tepat. Adapun tujuan logistik diantaranya adalah ...

• lahirnya keseimbangan antara kualitas pelayanan yang diinginkan oleh pelanggan dengan seluruh biaya yang dikeluarkan

• menghadirkan pelayanan yang baik pada konsumen

• memiliki stok barang yang cukup, produsen mencapai keuntungan, mempunyai standar keamanan

• persediaan barang bisa dilaksanakan dengan kuantitas dan kualitas yang benar

• mendukung dan juga menjaga efisiensi serta efektifitas guna mencapai tujuan utama perusahaan

Salah satu tujuan logistik adalah pengamanan, yang didalamnya mempunyai deskripsi tentang ...

• standar perawatan sehingga barang bisa atau dapat sampai dengan tingkat kerusakan yang sangat rendah

• standar penyediaan stok barang yang mencukupi untuk kebutuhan beberapa hari ke depan yang disesuaikan dengan kebutuhan

• standar pencapaian keuntungan yang maksimal serta kerugian seminimal mungkin

• standar pengamanan terhadap penyimpanan, pengemasan, sampai pada pengiriman

• standar pelayanan yang baik pada konsumen atau pelanggan

Dengan menerapkan manajemen logistik yang baik, maka akan banyak manfaat yang akan dirasakan oleh suatu perusahaan. Beberapa manfaat manajemen logistik adalah ...

• Persediaan, Transportasi, Inbound Transportasi, Pemecahan Masalah, Informasi Kepada Produsen

• Persediaan, Transportasi, Fasilitas, Layanan, Manajemen dan Administrasi, Outbound Transportasi

• Manajemen dan Administrasi, Inbound Transportasi, Pemecahan Masalah, Kepercayaan dari Produsen

• Inbound Transportasi, Outbound Transportasi, Informasi Kepada Produsen, Kepercayaan dari Produsen

• Persediaan, Transportasi, Keuangan, Produk, Layanan dan kepuasan produsen

Komunikasi organisasi terjadi dalam organisasi yang melibatkan seluruh orang yang ada di dalamnya. Interaksi terjalin di antara satu pihak dengan pihak yang lainnya. Berikut ini adalah contoh penerapan komunikasi organisasi:

Komunikasi dalam organisasi merupakan kunci utama dalam mewujudkan organisasi tersebut dapat lebih berkembang. Pentingnya menjalin komunikasi organisasi dengan baik juga mampu mewujudkan organisasi yang mampu membentuk para anggota atau manusia-manusia di dalamnya yang berkumpul mampu berinteraksi dengan baik satu sama lain dan menjalin hubungan baik satu sama lain. Berikut ini yang tidak termasuk dalam manfaat komunikasi organisasi adalah …

• Terjadinya komunikasi organisasi dapat memperkuat hubungan antara anggota dan pimpinan organisasi sehingga umur organisasi bisa bertahan lama.

• Mempermudah tercapainya tujuan organisasi karena terjalinnya komunikasi yang baik antar anggota atau pimpinan sehingga anggota dan pimpinan dapat memahami perbedaan pendapat dalam diskusi.

• Mempermudah tercapainya tujuan yang ditetapkan oleh salah satu anggota organisasi sehingga para anggota dan pimpinan dapat terpengaruh dan menjalankan apa yang diinstruksikan

• Membuat individu yang tergabung di dalamnya dapat menempatkan dan menyesuaikan dengan baik dengan organisasi tersebut.

• Mengetahui tugas pemimpin dan anggota lainnya agar lebih sadar mengenai tugas-tugas dan dapat meningkatkan kinerja maupun efektivitas organisasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Langkah-langkah proses komunikasi jika dijabarkan adalah sebagai berikut:

• Komunikator membuat sandi (enkoding) dan menerjemahkan gagasan kedalam bahasa atau tanda. Lambang tersebut disalurkan melalui suatu media dan diteruskan ke komunikator. Komunikator menguraikan sandi (dekoding) dengan cara menguraikan lambang tersebut sehingga memberi arti. Tanggapan komunikan yang memungkinkan komunikator untuk menentukan apakah pesan telah diterima

• Komunikator menguraikan pesan kedalam lambang/bahasa melalui media dan disampaikan kepada komunikan. Pesan disalurkan melalui media dan diterima oleh komunikan berupa sandi atau lambang yang dapat dimengerti oleh komunikan. Pesan yang telah diterima komunikan akan diterjemahkan sebagai berita atau informasi. Jika komunikan mengerti maksud dari pesan tersebut, maka akan memberikan respon.

• Adanya komunikan dan komunikator yang memiliki kesamaan maksud dan tujuan, bahasa dan kepentingan. Keduanya saling mengirimkan informasi yang dibutuhkan sesuai bahasa yang dimengerti kedua belah pihak dengan menggunakan lambang atau sandi. Komunikan akan merespon pesan yang diterima sesuai maksud dari komunikator.

• Komunikator mengirimkan pesan melalui media kepada komunikan dengan menggunakan lambang atau bahasa yang dimengerti oleh kedua belah pihak. Komunikan merespon pesan yang telah diterima sesuai dengan maksud dan tujuan dari komunikator.

• Komunikator menyampaikan informasi dengan menggunakan media kepada komunikan. Media digunakan sebagai alat penyampai berita kepada komunikan. Informasi yang telah disampaikan melalu

Komunikasi organisasi bisa berjalan efektif ketika proses komunikasinya berlangsung dengan positif. Artinya adalah …

• Komunikan menyampaikan pesan secara sangat jelas dengan menggunakan lambang yang mudah dimengerti oleh komunikator

• Komunikator menggunakan bahasa yang mudah dimengerti

• Komunikator dan komunikan merupakan rekan kerja yang telah melakukan kerjasama lama dan berada di unit kerja yang sama

• Komunikator dapat menyampaikan maksud dan tujuannya dengan baik kepada komunikan. Dan komunikan dapat menangkap maksud dan memahami pesan yang disampaikan komunikator

• Komunikan mengerti dan memahami pesan karena komunikator telah menyampaikan pesan atau berita.

Komunikasi yang dilakukan oleh kepala bagian pemasaran kepada pegawai produksi merupakan contoh komunikasi organisasi…

• Komunikasi horizontal

• Komunikasi vertikal

• Komunikasi diagonal

• Komunikasi lintas kerja

• Komunikasi campuran