QTCL-Chương 5-Thực hiện chiến lược

Trong quá trình thiết lập mục tiêu hằng năm, việc phân chia mục tiêu chung thành mục tiêu cụ thể làm gì ?

• A. Tăng cường sự linh hoạt của tổ chức

• B. Xác định rõ ràng trách nhiệm của từng bộ phận

• C. Tạo ra một hướng dẫn chi tiết cho nhân viên

• D. Phản ánh các mục tiêu cá nhân của nhân viên

Mục tiêu của việc phân công trách nhiệm trong quá trình thực hiện chiến lược là gì ?

• A. Thực hiện hoạt động tiếp thị và quảng cáo

• B. Đảm bảo sự hợp nhất và hiệu quả

• C. Xác định nguồn lực cần thiết

• D. Đánh giá tiến triển

Khi một công ty muốn mở rộng thị trường vào một quốc gia mới nhưng không có

đủ nguồn lực, họ sẽ gặp vấn đề gì ?

• A.    Không thể thực hiện chiến lược một cách hiệu quả

• B.  Không thể lập kế hoạch chi tiết

• Không thể phân công trách nhiệm

• B.    Không thể đánh giá và điều chỉnh

. Quá trình thực hiện chiến lược không chỉ là về việc lập kế hoạch, mà còn đòi hỏi

điều gì ?

• A.    Chỉ sự đánh giá và xử lý các yếu tố ảnh hưởng từ nguồn lực

• B.    Chỉ sự đánh giá và xử lý các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh

• C.    Sự đánh giá và xử lý các yếu tố ảnh hưởng từ nguồn lực, văn hóa tổ chức, và môi trường kinh doanh

• D.    Chỉ sự đánh giá và xử lý các yếu tố ảnh hưởng từ văn hóa tổ chứ

Trong quá trình thực hiện chiến lược, vai trò của giám đốc điều hành là gì?

• A. Xác định nguồn lực cần thiết

• B. Thực hiện hoạt động tiếp thị và quảng cáo

• C. Lãnh đạo quá trình thực hiện chiến lược

• D. Đánh giá tiến triển

Nguồn lực nào sau đây thường được cho là quan trọng nhất để thực hiện một

chiến lược ?

• A.    Tài chính

• B.    Nhân sự

• C.    Vật chất

• D.    Công nghệ

Trong quá trình ưu tiên nguồn lực, công ty có thể quyết định ưu tiên cho chiến

lược nào sau đây ?

• A. Chiến lược tăng cường nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.

• B. Chiến lược mở rộng thị trường bằng việc mở rộng hệ thống phân phối.

• C. Chiến lược cắt giảm chi phí bằng việc tự động hóa quy trình sản xuất.

• D. Chiến lược tăng cường chiến dịch quảng cáo và tiếp thị sản phẩm.

. Một doanh nghiệp đang nỗ lực tăng cường trải nghiệm khách hàng, tình huống

nào sau đây không phản ánh một cách hiệu quả để sử dụng công nghệ nhằm cải

thiện dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng ?

• A. Doanh nghiệp sử dụng công nghệ để phát triển một ứng dụng di động cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến và theo dõi quá trình giao hàng.

• B. Doanh nghiệp sử dụng công nghệ để tổ chức khảo sát sau mua hàng trực tuyến và tự động gửi

  mã giảm giá cho khách hàng tham gia khảo sát.

• C. Doanh nghiệp sử dụng công nghệ để xây dựng một hệ thống tự động gọi điện thoại để quảng

  cáo sản phẩm cho khách hàng.

• D.Doanh nghiệp sử dụng công nghệ để cải thiện quy trình sản xuất nội dung trên mạng xã hội, tạo ra nhiều nội dung hấp dẫn hơn cho khách hàng

Trong quá trình thực hiện chiến lược, mục tiêu của việc đánh giá và điều chỉnh là

gì ?

• A.    Xác định nguồn lực cần thiết

• A.    Đảm bảo sự hợp nhất và hiệu quả

• A.    Đánh giá tiến triển

• A.    Điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết

Nguồn lực trong quá trình thực hiện chiến lược bao gồm những yếu tố nào ?

• A. Chỉ tài chính.

• B. Chỉ nhân sự.

• C. Chỉ vật chất và công nghệ

• D. Tất cả các yếu tố trên