Kiểm tra kỹ năng lắng nghe

Mối quan hệ giữa tốc độ nói của người nói và tốc độ suy nghĩ của người nghe là gì?

• Tốc độ suy nghĩ của người nghe chậm hơn tốc độ nói của người nói.

• Tốc độ suy nghĩ của người nghe gần bằng tốc độ nói của người nói.

• Tốc độ suy nghĩ của người nghe thường nhanh hơn nhiều so với tốc độ nói của người nói.

• Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai điều này.

Điều nào sau đây là đúng?

• Kỹ năng lắng nghe là bẩm sinh và không thể cải thiện được.

• Kỹ năng lắng nghe tốt chỉ quan trọng đối với học sinh.

• Lắng nghe hiệu quả là kỹ năng có thể phát triển thông qua thực hành và đào tạo.

• Mọi người đều có khả năng lắng nghe tốt.

Việc giữ niềm tin mạnh mẽ hoặc quan niệm cố hữu có thể ảnh hưởng đến việc lắng nghe như thế nào?

• Nâng cao khả năng hiểu các quan điểm khác nhau.

• Khiến người nghe khách quan hơn.

• Khiến người nghe có thiên kiến ​​trong cách diễn giải của mình.

• Khuyến khích sự tham gia tích cực hơn.

Thói quen nào sau đây được coi là thói quen nghe không tốt làm giảm hiệu quả lắng nghe?

• Đặt câu hỏi làm rõ

• Duy trì giao tiếp bằng mắt

• Thường xuyên ngắt lời người nói

• Ghi chép

Khi người nghe thấy chủ đề không thú vị

• Họ sẽ cố gắng tập trung hơn một cách tự nhiên.

• Hiệu quả lắng nghe của họ có thể sẽ tăng lên do chủ đề không thú vị.

• Khả năng lắng nghe hiệu quả sẽ ít xảy ra hơn.

• Họ sẽ dựa nhiều hơn vào các tín hiệu phi ngôn ngữ.

Khi nào thì việc lắng nghe hiệu quả có nhiều khả năng xảy ra hơn?

• Khi chủ đề gây tranh cãi và gây ra tranh luận

• Khi chủ đề hoàn toàn mới và không quen thuộc

• Khi người nghe thấy chủ đề thú vị và liên quan đến mối quan tâm của họ

• Khi người nói trình bày chủ đề theo cách mang tính kỹ thuật cao

"Sự phức tạp của vấn đề" thường ảnh hưởng đến "hiệu quả nghe" (lắng nghe hiệu quả) như thế nào?

• Nó có xu hướng làm tăng sự quan tâm và tập trung của người nghe.

• Nó không có tác động đáng kể đến mức độ lắng nghe của một người.

• Nó có thể làm cho "hiệu quả nghe" (lắng nghe hiệu quả) trở nên khó khăn hơn.   

• Nó chủ yếu ảnh hưởng đến khả năng trình bày thông tin một cách rõ ràng của người nói.

"Thiếu kiên nhẫn" thường ảnh hưởng đến khả năng lắng nghe hiệu quả của người nghe như thế nào?

• Nó khuyến khích người nghe chủ động dự đoán các điểm của người nói, dẫn đến hiểu biết tốt hơn.

• Nó không có tác động đáng kể đến sự hiểu biết của người nghe miễn là họ vẫn đang nghe các từ.

• Nó thường khiến tâm trí người nghe lang thang, dự đoán điều gì sẽ nói tiếp theo hoặc cảm thấy khó chịu, do đó làm giảm hiệu quả lắng nghe.  

• Giúp người nghe nắm bắt nhanh những ý chính để tiết kiệm thời gian, từ đó nâng cao hiệu quả.

“Chưa nghe đã nghĩ, chưa nghĩ đã nói” đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả lắng nghe nào?

• Tốc độ tư duy, Thiếu kiên nhẫn, Những thói quen xấu khi nghe

• Tốc độ tư duy, Sở thích, Thiếu kiên nhẫn

• Thiếu kiễn nhân, Sự phức tạp của vấn đề, Sở thích

• Những thói quen xấu khi nghe, Thiếu quan sát khi nghe, Thiếu kiên nhẫn

Bạn đang cố gắng theo dõi một bài thuyết trình tại nơi làm việc, nhưng người nói đang giải thích một khái niệm rất chuyên môn mà bạn thấy khó hiểu. Yếu tố nào sau đây có nhiều khả năng cản trở khả năng lắng nghe hiệu quả của bạn trong tình huống này?

• Giọng điệu của người nói.

• Nội dung phức tạp đòi hỏi nhiều nỗ lực nhận thức hơn.

• Thành kiến ​​cá nhân của bạn đối với ý tưởng của người nói.

• Tiếng ồn bên ngoài trong phòng họp.