Konflikty w Organizacji

Czym jest konflikt w organizacji?

• Sytuacją, w której pracownicy unikają kontaktu

• Procesem, w którym dochodzi do sprzecznych interesów lub wartości

• Stanem całkowitej harmonii w zespole

• Zjawiskiem typowym dla relacji szef-pracownik

Który z poniższych rodzajów konfliktu NIE należy do typologii konfliktów w organizacji?

• Konflikt wewnętrzny

• Konflikt interpersonalny

• Konflikt organizacyjny

• Konflikt polityczny

Która z poniższych sytuacji może być przyczyną konfliktu w organizacji?

• Niejasne role i obowiązki pracowników

• Wysoka kultura komunikacji w zespole

• Brak problemów w strukturze organizacyjnej

• Wspólne wartości i cele

Czego dotyczyły badania Muzafera Sherifa na temat konfliktu?

• Wpływu konfliktów w pracy na efektywność zawodową

• Eksperymentalnego badania rywalizacji i współpracy między grupami

• Skuteczności różnych metod rozwiązywania konfliktów

• Dynamiki konfliktu w rodzinach

Które z poniższych NIE jest możliwą konsekwencją konfliktu w organizacji?

• Spadek efektywności pracy

• Poprawa innowacyjności i kreatywności

• Lepsza komunikacja między zespołami

• Zmniejszenie motywacji i wzrost frustracji

Która metoda jest skuteczna w rozwiązywaniu konfliktów w organizacji?

• Ignorowanie problemu

• Mediacja i negocjacje

• Eskalacja konfliktu

• Wprowadzenie nowych zasad bez konsultacji z zespołem

Jaki jest glówny element definujący konflikt?

• Występowanie co najmniej dwóch stron o sprzecznych interesach

• Zawsze negatywne skutki dla organizacji

• Brak komunikacji między pracownikami

• Występowanie agresji

Konflikt interesów w organizacji to przykład...

• Konfliktu strukturalnego

• Konfliktu wartości

• Konfliktu interpersonalnego

• Konfliktu funkcjonalnego

Jakie zjawisko często prowadzi do eskalacji konfliktu?

• Skuteczna mediacja

• Brak komunikacji między stronami

• Zrozumienie wzajemnych potrzeb

• Wspólna praca nad rozwiązaniem

W eksperymencie Sherifa dzieci zostały podzielone na dwie grupy. Co stało się,gdy zaczeły rywalizować?

• Nawiązały przyjaźnie i współpracowały

• Zaczęły się konflikty i wrogość

• Konflikt szybko się rozwiązał bez interwencji

• Grupy zupełnie ignorowały siebie nawzajem