Quiz sobre Reorientaciones de Averías

¿Qué son las reorientaciones de averías?

• Reparaciones en el mismo área

• Verificaciones de fallas en otras áreas

• Cambios de personal

• Ajustes de tarifas

¿Qué código se utiliza para reorientar a Planta con ND Línea Fija?

• ROTO

• XCONM

• NU No Urgente

• STRNA

¿Qué área puede realizar reorientaciones a CUSTO?

• LINEA

• DTH

• TURBO

• HFC

¿Qué se debe hacer para reorientar a CUSTO?

• La avería debe estar en REDES

• La avería debe estar en CITA

• La avería debe estar en PLANTA

• La avería debe estar en TURBO

¿Qué área se encarga de las garantías de instalación?

• HFC

• DTH

• CABLE

• TURBO

¿Qué significa el código de resultado 'XCONM'?

• Avería rota

• No urgente

• Conmutación

• Sin tráfico nacional

¿Qué área no puede reorientar a CITA ni a NOLOC?

• HFC

• TURBO

• LINEA

• CABLE

¿Qué se debe ingresar en VGE para reorientar a POSTE?

• Prioridad de servicio

• Código de resultado

• Comentario

• Unidad de intervención

¿Qué área realiza reorientaciones a TRONCALES?

• DTH

• TURBO

• HFC

• CABLE

¿Qué ocurre si una avería está en especialidad CITA?

• Se reorienta automáticamente

• Se puede reorientar a NOLOC

• Se cierra el caso

• No se puede reorientar a NOLOC