PRODUCTO BRO

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Professional Development

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Sistema de Atención al Usuario

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Primera Sesion

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University - Professional Development

11 Qs

PRODUCTO BRO

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Assessment

Quiz

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Professional Development

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Santiago Díaz Vargas

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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Qué servicio de BRO incluye recibir notificaciones sobre multas cargadas en el SIMIT?

Defensa

Avisos de Comparendos

Capacitación Virtual

Agendamiento de Cursos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Qué servicio proporciona hasta 2 SMMLV en caso de estar detenido en casa cárcel?

Centro de Conciliación

Defensa

Capacitación Virtual

Apoyo Económico

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Cuál es el valor de la membresía anual para vehículos particulares?

$70.805

$29.750

$80.805

$50.500

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Para usuarios de servicio público, ¿una de la información que muestra al ingresar la placa del vehículo es?

El historial de multas

El estado del vehículo (incluido/excluido)

Los términos y condiciones del contrato

La lista de servicios gratuitos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál es el propósito del botón flotante en la página de inicio?

Realizar un pago

Acceder a la capacitación virtual

Interactuar con el personal de BRO

Descargar términos y condiciones

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué módulo del Dash permite visualizar las solicitudes de los usuarios de BRO?

Servicios

Clientes

Rendimiento QR Comercial

Vehículos

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué se puede realizar desde el módulo "Servicios" del Dash?

Crear nuevos usuarios para el Dash

Descargar el rendimiento de los QR comerciales

Registrar nuevos vehículos

Modificar y gestionar las solicitudes de impugnaciones

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes acciones relacionadas con impugnaciones se realiza exclusivamente desde el módulo "Servicios" en el Dash?

Generar solicitudes nuevas

Descargar reportes de impugnaciones pendientes

Modificar el estado de una impugnación

Gestionar directamente los planes adquiridos por los clientes.

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la principal utilidad del módulo "Clientes" en el Dash de BRO?

Administrar solicitudes de asistencia en accidentes.

Gestionar información de usuarios registrados, incluyendo creación y eliminación.

Filtrar reportes de clics generados por los usuarios.

Asignar vehículos a usuarios específicos.