Тест Обратная Связь

Вы — руководитель, и ваш новый сотрудник впервые допустил ошибку в отчете. Какую форму обратной связи вы выберете?

• Развернутую ОС, начав с позитивных моментов, затем указав ошибки и завершив поддержкой

• Тезисную ОС, перечислив все ошибки для ясности

• Вопросительную ОС, предложив сотруднику самому найти ошибки через чек-лист

• Развивающую ОС, задав вопросы о том, как можно улучшить результат

Вы заметили, что ваш коллега регулярно пропускает важные детали в своей работе. Как вы дадите ему обратную связь?

• "Ты постоянно что-то забываешь, это непрофессионально."

• "Я заметил, что иногда в твоей работе отсутствуют важные детали. Давай вместе подумаем, как можно улучшить процесс работы"

• Просто исправите его ошибки самостоятельно, чтобы не затягивать процесс.

• Сообщите о проблеме руководителю, минуя коллегу.

Вы получили от коллеги резкую и неконструктивную обратную связь по своей работе. Как вы поступите?

• Проигнорируете её, так как она не содержит конкретики.

• Спросите у коллеги, какие именно моменты вызвали у него недовольство, и попросите предложить пути улучшения.

• Ответите в той же манере, указав на его ошибки.

• Пожалуетесь руководителю на некорректное поведение коллеги.

Ваш сотрудник выполнил задачу с небольшими ошибками. Как вы дадите ему обратную связь?

• "Задача выполнена, но есть несколько моментов, которые можно улучшить. Например, здесь нужно было учесть сроки."

• "Ты снова все испортил!"

• "Неважно, что ты сделал ошибки — главное, что ты старался."

• "Есть ошибки в задаче, переделай пожалуйста"

Какая фраза является примером эффективной обратной связи?

• "Ты никогда не сможешь сделать это правильно."

• "Мне кажется, ты мог бы улучшить результат, если бы уделил больше внимания деталям."

• "Это полный провал."

• "Я думаю, ты молодец, но я не уверен, что ты действительно старался."

Ваш сотрудник уже второй раз совершает одну и ту же ошибку при составлении документации. Как вы организуете обратную связь?

• Используете тезисную ОС, четко перечислив повторяющиеся ошибки

• Примените развернутую ОС, чтобы поддержать мотивацию сотрудника

• Предложите вопросительную ОС, чтобы сотрудник сам проанализировал проблему

• Используете развивающую ОС, задавая вопросы о причинах повторения ошибок

Вы хотите организовать регулярные встречи с сотрудниками для обсуждения их прогресса. Какой формат обратной связи вы выберете?

• Развернутую ОС, чтобы каждый раз давать подробный анализ работы

• Тезисную ОС, чтобы фокусироваться на ключевых моментах

• Вопросительную ОС, используя чек-листы для подготовки к встречам

• Развивающую ОС, задавая вопросы для анализа и планирования дальнейших действий

Вы объясняете сотруднику, почему важно начать изменения прямо сейчас. Какие аргументы вы приведете?

• "Если ты не изменишься, это негативно скажется на твоей карьере."

• "Твои действия снижают производительность всей команды."

• "Я просто хочу, чтобы ты делал свою работу лучше."

• "Это требование руководства, и я обязан его выполнять."