
Principios de la Gestión de Calidad
Authored by Valeria Gallo
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuántos son los principios de la gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015?
5
7
8
6
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuál de los siguientes es un principio de la gestión de calidad?
Control de costos
Gestión de riesgos
Enfoque al cliente
Producción eficiente
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
El principio de liderazgo en la gestión de calidad implica que los líderes deben…
Delegar todas las responsabilidades en sus subordinados
Motivar y alinear a las personas hacia los objetivos de la organización
Focalizarse exclusivamente en los clientes
No involucrarse en la toma de decisiones
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
El principio de “Compromiso de las personas” enfatiza que…
Solo los directivos deben involucrarse en la gestión de calidad
Las personas deben participar activamente en la mejora de los procesos
La capacitación no es necesaria si el personal tiene experiencia
Solo se debe reconocer a los empleados con alto rendimiento
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
El enfoque basado en procesos permite a una organización…
Identificar y gestionar interacciones entre procesos
Crear departamentos independientes sin relación entre ellos
Aumentar costos innecesarios en la gestión de calidad
Ignorar la relación entre actividades
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Qué principio busca tomar decisiones basadas en análisis y evaluación de datos?
Mejora continua
Toma de decisiones basada en la evidencia
Liderazgo
Compromiso de las personas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
El principio de la mejora continua implica que la organización debe…
Solo mejorar cuando surjan problemas
Evitar cambios en los procesos para no generar confusión
Evaluar constantemente su desempeño y buscar oportunidades de mejora
Solo enfocarse en reducir costos
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