Marketing y Ventas Parte 1

En esta época es quien establece la cadencia y avanza el proceso

• clientes potenciales

• llamadas telefónicas

• el comprador

• el cliente

¿-Es donde se definen las necesidades por las cuales está pasando la empresa?

• La comercialización, manteniendo al día a clientes, operaciones y proveedores

• Etapa de planeación

• Se abarca todo el programa de acción

• Al logro del programa de acción

¿Se pretende observar y medir las actividades planeadas s hayan ejecutado de acuerdo a los objetivos y metas estipuladas en la primera etapa?

• El gerente de Ventas

• Generarse la confianza de la fuerza de ventas

• determinar en qué aspectos ha fallado

• Control

¿Dentro de la planificación encontramos que?

• etapa de planeación

• la comercialización, manteniendo al dia a clientes, operaciones y proveedores

• Se abarca todo el programa de acción

• al logro del programa de acción

¿Por lo tanto, el marketing funciona como un área de estudio en el cual se busca?

• analizar las distintas necesidades de los clientes potenciales

• entender a los consumidores tomando en cuenta sus necesidades, deseos y demandas

• lograr ser identificados rápidamente y ser la opción número uno de los posibles clientes

• los productos o servicios que ofrece la empresa

es el paradigma del Brand Equity

• se valora la marca pero no puede costearse

• por tiempo

• necesidad

• Motivación

La responsabilidad de la decisión de selección final corresponde a diferentes niveles de gerencia, según la organización. En muchos casos, el ______ se ocupa de la revisión de los formularios de solicitud, realiza entrevistas preliminares, administra las pruebas, comprueba las referencias y se ocupa también de los exámenes médicos

• Departamento directivo

• departamento de recursos humanos

• departamento de finanzas

• departamento de mercadotécnica

¿Cómo se formalizará la venta?

• proceso de compra

• post-venta

• cierre

• evaluación

Se trata de mantener una conversación con el ocupante del puesto que se desea analizar, generalmente se suele realizar en le mismo lugar de trabajo

• Método de cuestionario

• método de observación

• método de entrevista

• método mixto

Davenport define al capital humano en tres elementos:

• Compromiso, Comportamiento, Esfuerzo

• Capacidad, Comportamiento, Esfuerzo

• Comportamiento, Iniciativa, Esfuerzo

• Iniciativa, Comportamiento, Compromiso