Fundamentos de Investigación de Mercados

¿Cuál es el principal propósito de la investigación de mercados?

• Identificar tendencias y reducir incertidumbre en la toma de decisiones.

• Diseñar campañas publicitarias sin necesidad de análisis previo.

• Incrementar ventas sin conocer al consumidor.

• Crear productos basándose únicamente en la intuición del equipo de marketing.

Cuando una empresa busca comprender las emociones y opiniones de los consumidores sobre un producto, ¿qué tipo de investigación debe realizar?

• Cuantitativa.

• Cualitativa.

• Financiera.

• Experimental.

Si un negocio quiere conocer el porcentaje exacto de clientes satisfechos con su servicio, ¿qué técnica debería usar?

• Grupos focales.

• Encuestas con preguntas cerradas.

• Observación etnográfica.

• Análisis de redes sociales sin datos numéricos.

¿Cuál de los siguientes elementos pertenece al macroambiente de una empresa?

• La ubicación de su tienda en un centro comercial.

• Las regulaciones gubernamentales que afectan la industria.

• La cantidad de empleados en el área de ventas.

• La disposición de los productos en los estantes.

Si una empresa de ropa deportiva quiere saber si su nueva colección atraerá a clientes jóvenes, ¿qué debería hacer primero?

• Lanzar los productos sin pruebas y evaluar la respuesta.

• Analizar tendencias de consumo y hacer pruebas con un grupo de clientes.

• Esperar a que los consumidores soliciten los productos en redes sociales.

• Tomar decisiones basadas solo en experiencias pasadas de la marca.

Cuando una empresa investiga cómo la inflación afecta los hábitos de compra, está analizando un factor de:

• Microambiente.

• Macroambiente.

• Publicidad digital.

• Comportamiento individual.

¿Por qué es importante definir claramente el problema en una investigación de mercados?

• Para recolectar la mayor cantidad de datos posible, sin importar su relevancia.

• Para enfocar el estudio en obtener información útil para la toma de decisiones.

• Para justificar el presupuesto de la empresa en estrategias de marketing.

• Para realizar encuestas sin segmentar el público objetivo.

Si una empresa desea investigar por qué ha disminuido la fidelidad de sus clientes, ¿cuál sería una buena estrategia?

• Realizar focus groups con clientes habituales para conocer sus opiniones.

• Aplicar encuestas sin definir previamente a los participantes.

• Analizar únicamente las métricas de ventas sin preguntar a los consumidores.

• Hacer cambios en los productos sin investigar primero.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la investigación cuantitativa es correcta?

• Se enfoca en analizar emociones y percepciones sin datos numéricos.

• Utiliza medición estadística para identificar patrones y tendencias.

• Se basa únicamente en observación y experiencias subjetivas.

• Solo aplica para estudios de mercado de gran escala.

Un supermercado desea evaluar cómo la ubicación de los productos influye en las compras impulsivas. ¿Qué técnica sería más útil?

• Observación del comportamiento de los clientes en el punto de venta.

• Encuestas en línea sin contexto de compra.

• Análisis de facturación sin conocer el recorrido del comprador.

• Estudio de redes sociales sin evaluar la experiencia en la tienda.