Dẫn dắt sự thay đổi

1. Quản lí sự thay đổi là:

• Cách chúng ta đưa tổ chức vượt qua sự thay đổi

• Cách chúng ta huy động nguồn lực con người để có thể đạt được những kết quả và mục tiêu mong muốn trong thời kì của sự thay đổi

• Những chỉ định ép từ trên xuống dưới trong tổ chức

• Cách chúng ta sử dụng kĩ thuật để đạt được kết quả và mục tiêu mong muốn trong thời kì của sự thay đổi

2. Tại sao quản lí sự thay đổi lại quan trọng?

• Tạo động lực cho đào tạo và huấn luyện

• Đối phó tốt với bối cảnh VUCA

• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

• Tăng doanh thu

3. Áp dụng thưởng phạt để thúc đẩy nhân viên thích ứng với sự thay đổi:

• Luôn có tác dụng tuyệt vời

• Về lâu dài, có thể giảm bớt hoặc không còn tác dụng

• Không có tác dụng đối với nhân viên trong tổ chức

• Sẽ giúp nhân viên có động lực thay đổi hành vi ở thời gian đầu

4. Giai đoạn đầu tiên của sự chuyển tiếp là:

• Vùng trung lập

• Khởi đầu mới

• Sự kết thúc

• Xác định điểm cần thay đổi

5. Động lực thay đổi bắt nguồn từ đâu?

• Sự bất mãn với tình hình hiện tại

• Sự căng thẳng, sợ hãi và khó chịu

• Niềm vui và sự hài lòng

• Mong muốn và chờ đợi điều gì đó mới mẻ và tốt đẹp hơn

6. Những người thiên về thay đổi cơ bản và nhanh chóng thuộc kiểu người nào?

• Người thích phương án mở

• Người sáng tạo

• Người bảo thủ

• Người thích sự ổn định

7. Đâu là đề xuất để giúp nhân viên sẵn sàng thay đổi?

• 1. Kết thúc bài học

• 1. Đẩy lùi nỗi sợ hãi

• 1. Tạo điều kiện cho mọi người phát biểu ý kiến

• 1. Đánh giá khả năng sẵn sàng thay đổi theo từng bộ phận

8. Cơ cấu hỗ trợ gồm có các chương trình nào?

• 1. Hệ thống thưởng phạt

• 1. Chương trình huấn luyện

• 1. Chương trình thí điểm

• 1. Hệ thống khen thưởng

9. Bạn có thể tìm được người thực hiện thay đổi ở đâu?

• Ở những bộ phận khác nhau và cấp bậc khác nhau trong tổ chức

• 1. Tìm kiếm những người bên ngoài tổ chức có đủ kỹ năng và thái độ tốt

• 1. Đào tạo hoặc luân chuyển nhân viên sang một bộ phận khác để học hỏi

• 1. Không thể tìm được người thực hiện

10. Khi quản lý bắt buộc nhân viên phải thích nghi nhanh, bỏ qua một số giai đoạn của quá trình phản ứng với sự thay đổi, có thể dẫn đến vấn đề:

• 1. Đội ngũ không thể đáp ứng được đầy đủ yêu cầu của sự thay đổi

• 1. Nguy cơ về tâm lí hoang mang, lo lắng khi chưa hoàn thành từ giai đoạn này sang giai đoạn khác

• 1. Nhân viên chống đối, làm việc không hiệu quả hoặc nghỉ việc

• 1. Nhân viên không thực hiện công việc theo sự thay đổi