NQLĐ MT P4

Nhân viên sẽ bị áp dụng hình thức xử lý kỷ luật khiển trách bằng văn bản đối với trường hợp nào sau đây?

• Cả 3 phương án kia
• Vệ sinh cá nhân bắn
• Không đùng lối ra vào đành cho nhân viên
• Tự ý nghỉ đến 01 (một) ngày làm việc

Yếu tố nào sau đây khiến khách hàng KHÔNG hài lòng khi đến với khách sạn của chúng ta?

• Sản phẩm và địch vụ xứng đáng với đồng tiền họ bỏ ra
• Được coi trọng, không phân biệt đối xử
• Dịch vụ giải trí đạt tiêu chuẩn như đã cam kết
• Thái độ phục vụ không hoà nhã của nhân viên

Nội dung nào sau đây thế hiện phép lịch sự của nhân viên phục vụ khách hàng?

• Đôi co, cao giọng khi tranh luận với khách hàng
• Chỉ chào sau khi khách chào mình
• Khi khách lại gần, hãy chào hỏi trước; Chào khách bằng ngôn ngữ của họ nếu có thể
• Cố gắng chứng minh khách sai

Người lao động không làm việc và không hưởng tiền lương từ bao nhiêu ngày làm việc trở lên trong tháng thì không đóng bảo hiểm xã hội tháng đó?

• 13 ngày
• b 14 ngày
• 12 ngày
• 15 ngày

Nhân viên khi đi muộn, về sớm hoặc ra ngoài vì việc riêng phải được sự chấp thuận trước của ai?

• Giám sát
• Giám đốc
• Trưởng bộ phận
• Đồng nghiệp

Nội dung nào sau đây là quy định lối ra vào dành cho nhân viên?

• Phương tiện giao thông cá nhân phái để vào đúng vị trí quy định
• Để đám bảo an ninh, an toàn Ban quản lý Khách sạn và Bộ phận An ninh có quyền kiểm tra người và tài sản khi ra vào Khách sạn
• Phải được sự ủy quyền bằng văn bản của Công ty khi mang một số thiết bị máy móc ra hoặc vào Công ty
• Cả 3 phương án kia

Kỳ lương hàng tháng của công ty được tính như thể nào?

• Ngày 25 tháng trước đến hết ngày 26 tháng hiện tại.
• Ngày 24 tháng trước đến hết ngày 25 tháng hiện tại.
• Ngày 26 tháng trước đến hết ngày 25 tháng hiện tại.
• Ngày 27 tháng trước đến hết ngày 26 tháng hiện tại.

Nhân viên nghỉ không hưởng lương 15 ngày trở xuống phải được sự phê duyệt trước của ai?

• Giám đốc điều hành đơn vị
• Trưởng bộ phận nhân sự
• Trưởng bộ phận
• Lãnh đạo Công ty

Chế độ làm việc theo ca của công ty quy định nhân viên phải đến trước giờ làm việc... ?

• 5 phút để chuẩn bị điện mạo và đồng phục theo quy định
• 20 phút để chuẩn bị điện mạo và đồng phục theo quy định
• 30 phút để chuẩn bị điện mạo và đồng phục theo quy định
• I5 phút để chuẩn bị điện mạo và đồng phục theo quy định

Theo quy định về văn hóa tham dự sự kiện, trước khi sự kiện bắt đầu chúng ta cần lưu ý những gì?

• Có mặt trước 10 phút trước khi sư kiện chính thức diễn ra; Trang phục lịch sự, phù hợp hoặc tuân theo quy định nếu có
• Tham gia đúng số lượng người quy định.
• Cả 3 phương án kia
• Ngồi đúng vị trí ban tế chức quy định; Xếp hàng nghiêm túc khi chờ tới lượt