Kuis Negosiasi dan Komunikasi

Seorang yang pandai berkomunikasi memiliki kriteria...

• Mampu mengubah opini menjadi sebuah fakta.

• Mampu menyusun tuturan sesuai isi kepalanya.

• Mampu membujuk lawan bicara dengan tuturannya.

• Mampu memahami apa yang dipikirkan lawan bicara.

• Mampu menanggapi ucapan lawan bicara dengan tenang.

Perhatikan kutipan berikut.

Sean seorang penjaga konter pulsa dan aksesoris. Dia sudah sepuluh tahun menjaga konter tersebut. Setiap tahun gajinya selalu naik seratus ribu, tetapi empat tahun ini gajinya tidak pernah naik karena hasil penjualan tidak stabil. Gaji yang diterima Sean setiap bulannya adalah Rp2.000.000,00. Pada suatu hari, ia menemui pemilik konter. Ia ingin meminta kenaikan gaji kepada pemilik konter. Akhirnya gaji Sean naik dua ratus ribu.

Mengapa Sean menemui pemilik konter?

• Sean ingin meminta bonus tahunan kepada pemilik konter.

• Sean ingin melamar pekerjaan di konter pulsa dan aksesoris.

• Sean ingin meminta kenaikan gaji kepada pemilik konter.

• Sean ingin mengajukan penambahan karyawan penjaga konter.

• Sean ingin berhenti bekerja di konter pulsa dan aksesoris.

Perhatikan kutipan teks negosiasi berikut!

 

Penjual: "Sekilonya sepuluh ribu."

Pembeli: "Kok mahal, Bu. Boleh saya tawar?"

Penjual: Silakan, Bu."

Kutipan tersebut merupakan bagian....

• penutup

• persetujuan

• pengajuan

• penawaran

• orientasi

Perhatikan kutipan berikut.

Dina: "Maksud kedatangan saya ke sini untuk menawarkan kasur busa kepada Ibu."

Bu RT: "Berapa harga kasur busa ukuran nomor 1?"

Dina: "Satu juta empat ratus ribu, Bu."

Pada kutipan tersebut, Dina bermaksud ....

• Menawarkan kasur busa kepada Bu RT.

• Memberi tahu harga kasur ke Bu RT.

• Menawar kasur busa yang dijual Bu RT.

• Meminta pendapat kepada Bu RT.

• Membeli kasur busa kepada Bu RT.

Perhatikan kutipan berikut.

Dina: "Maksud kedatangan saya ke sini untuk menawarkan kasur busa kepada Ibu."

Bu RT: "Berapa harga kasur busa ukuran nomor 1?"

Dina: "Satu juta empat ratus ribu, Bu."

Kutipan tersebut merupakan bagian ....

• orientasi

• pengajuan

• persetujuan

• penawaran

• penutup

Langkah-langkah menyusun teks negosiasi dalam bentuk dialog adalah ....

• menentukan partisipan → kerangka → topik → teks dialog

• menentukan topik → partisipan → teks dialog → kerangka

• menentukan topik → partisipan → kerangka → teks dialog

• menentukan topik → kerangka → teks dialog →partisipan

• menentukan partisipan → topik → kerangka → teks dialog

Perhatikan kutipan berikut!

Bu Kiki : "Kalau dua puluh ribu bagaimana, Pak?"

Pak Sarto: "Belum dapat, Bu."

Bu Kiki: "Bagaimana kalau dua puluh satu ribu, Pak?"

Pak Sarto: "Belum dapat, Bu. Saya masih rugi kalau segitu."

Bu Kiki : "Ayolah, Pak. Anak saya ingin sekali makan apel."

Pak Sarto: "Begini saja, bagaimana kalau dua puluh empat ribu."

Kutipan tersebut merupakan bagian ....

• pengajuan

• orientasi

• penutup

• persetujuan

• penawaran

Seorang negosiator harus bersikap ....

• tenang

• berani

• santun

• ceria

• ramah

Perhatikan kutipan berikut.

Candra, Fitri, dan Dedi adalah anggota Karang Taruna Harapan Bangsa. Pada sore itu, mereka pergi ke rumah Pak Dirman untuk mencari bantuan dana yang akan digunakan untuk membuat seragam karang taruna. Candra berbicara dengan serius. Fitri tampak diam saja. Pak Dirman juga menanggapi ucapan Candra dengan kaku. Untuk mendinginkan suasana, Dedi melontarkan kalimat-kalimat lucu tanpa mengurangi maksud negosiasi tersebut.

Tindakan yang dilakukan Dedi adalah trik negosiasi...

• Melakukan kontak mata.

• Berbicara dengan santun.

• Membuat suasana menjadi santai.

• Menggunakan kata ganti kami.

• Mengambil kesimpulan dengan tepat.

Perhatikan kutipan berikut.

Candra, Fitri, dan Dedi adalah anggota Karang Taruna Harapan Bangsa. Pada sore itu, mereka pergi ke rumah Pak Dirman untuk mencari bantuan dana yang akan digunakan untuk membuat seragam karang taruna. Candra berbicara dengan serius. Fitri tampak diam saja. Pak Dirman juga menanggapi ucapan Candra dengan kaku. Untuk mendinginkan suasana, Dedi melontarkan kalimat-kalimat lucu tanpa mengurangi maksud negosiasi tersebut.

Informasi pokok dalam kutipan teks negosiasi tersebut adalah...

• Perwakilan karang taruna menyampaikan salam kepada Pak Dirman.

• Pak Dirman bersenda gurau untuk mendinginkan suasana.

• Perwakilan karang taruna mendapatkan dana setelah bernegosiasi.

• Perwakilan karang taruna bernegosiasi dengan Pak Dirman.

• Penyumbang dana bersifat baik kepada perwakilan karang taruna.