GAME CHIN CHU

Cách nào sau đây là phù hợp khi Cán bộ BIDV đưa vật phẩm, tài liệu, chứng từ giao dịch, bút,…cho khách hàng?

• Cán bộ BIDV đưa vật phẩm, tài liệu, chứng từ giao dịch, bút,… cho khách hàng bằng một tay, tay còn lại đỡ tay kia.
• Cán bộ BIDV đưa vật phẩm, tài liệu, chứng từ giao dịch, bút,… cho khách hàng bằng hai tay
• Đáp án 1 và 2

Theo QĐ 3133 nhân viên để tóc trường hợp nào dưới đây là chưa đúng?

• Nữ Tóc mái trên lông mày, nhuộm tóc màu nâu hạt dẻ
• Tóc để gọn gàng sạch sẽ, phù hợp với môi trường công sở
• Nam nhuộm tóc, đuôi tóc không chạm cổ áo

Theo QĐ 3133, quy định cán bộ trang điểm như thế nào

• Nữ trang điểm nhẹ nhàng tối thiểu dùng son môi
• Móng tay luôn sạch sẽ, không gắn phụ kiện rườm rà, không để móng quá dài
• Không xăm mình ở bộ phận dễ nhận thấy (cổ, cổ tay/chân, cánh tay, ống chân)
• Cả 3 đáp án trên

Theo quy định hiện hành cán bộ mang giày như thế nào

• Nữ: Giày, dép có quai hậu. Nam: Giày da công sở

• Nữ: Giày, dép có quai hậu. Nam: Giày, dép có quai hậu

• Nữ sử dụng giày da công sở (2-7cm, bít mũi) màu đen, giày trơn. Nam sử dụng giày tây màu đen/nâu/nâu đen

Trong sổ tay văn hóa Tận tâm chỉn chu trong giao tiếp ứng xử thể hiện giá trị cốt lõi BIDV nào

• Niềm Tin
• Chuyên nghiệp
• Khát vọng
• Trí tuệ