Search Header Logo

Quiz sobre Actividades de Venta

Authored by jose lama

Other

Professional Development

Quiz sobre Actividades de Venta
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

18 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la competencia general del nivel 2 en actividades de venta?

Ejecutar actividades de marketing

Ejecutar actividades de venta de productos y/o servicios

Gestionar recursos humanos

Realizar auditorías de ventas

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tipo de comunicación se debe utilizar para atender a los clientes según la normativa de protección de datos?

Cualquier tipo de comunicación

Comunicación no verbal

Comunicación verbal únicamente

Comunicación escrita únicamente

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes ocupaciones no está relacionada con actividades de venta?

Cajeros y taquilleros

Vendedores de productos

Teleoperadores

Ingenieros de software

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué técnica de venta se refiere a ofrecer productos complementarios?

Cold calling

Downselling

Cross-selling

Upselling

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se debe hacer con la base de datos de clientes?

Mantenerla sin cambios

No es necesario gestionarla

Eliminarla cada año

Actualizarla periódicamente

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se entiende por 'CRM'?

Costumer Resource Management

Customer Relationship Management

Client Relationship Management

Customer Resource Management

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es una de las acciones a realizar en el servicio de atención al cliente?

Despedir al cliente

Ignorar las quejas

Proporcionar información clara

No registrar las incidencias

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?