Một email trang trọng nên bắt đầu bằng “Chào bạn” thay vì “Kính gửi”

• Đúng

• Sai

Tiêu đề email không quan trọng, có thể bỏ trống hoặc ghi ngắn gọn như “Nhờ chút”.

• Sai

• Đúng

Khi viết email, phần nào sau đây KHÔNG bắt buộc phải có?

• A. Lời chào

• B.Nội dung chính

• C. Chữ ký

• D. Ảnh đính kèm

Trong email, việc sử dụng dấu chấm than liên tục (VD: "Cảm ơn!!!") sẽ gây ấn tượng như thế nào?

• A. Lịch sự, thể hiện sự nhiệt tình

• B. Chuyên nghiệp, giúp nhấn mạnh ý chính

• C. Không cần thiết, khiến người nhận có thể hiểu sai giọng điệu

• D. Bắt buộc phải có trong mọi email

Khi gửi email cho giảng viên để hỏi bài, cách viết nào phù hợp nhất?

• A. Thầy ơi, em không hiểu bài, thầy giảng lại giúp em với!!!

• B. “Thưa thầy, em có một số thắc mắc về bài học hôm nay. Thầy có thể giải thích thêm   giúp em được không ạ?”

• C. “Thầy gửi lại bài giảng cho em với.”

• D. “Gửi thầy, bài này khó quá thầy ơi, giúp em nha.”

Khi nào nên sử dụng CC (Carbon Copy) trong email?

• A. Khi muốn gửi email đến nhiều người nhưng không để họ thấy danh sách người nhận

• B. Khi muốn gửi email đến nhiều người và để họ biết ai cũng nhận được email này

• C. Khi gửi email riêng tư cho một người

• D. Khi đính kèm tệp tin quan trọng

Bạn gửi email xin thực tập nhưng sau 3 ngày chưa nhận được phản hồi. Bạn nên làm gì?

• A. Gửi lại email với nội dung y hệt

• B. Chờ thêm vài tuần rồi mới gửi tiếp

• C. Gửi một email nhắc nhở lịch sự, hỏi về tình trạng đơn xin thực tập

• D. Gọi điện ngay cho công ty để hỏi lý do

Bạn nhận được email từ một người lạ, tiêu đề ghi “Thông báo quan trọng”. Bạn nên làm gì?

• A. Mở email ngay vì có thể đó là thông tin cần thiết

• B. Kiểm tra địa chỉ người gửi trước khi mở

• C. Chuyển tiếp cho bạn bè để họ cùng xem

• D. Bỏ qua vì có thể là spam

Khi nào nên sử dụng BCC (Blind Carbon Copy) thay vì CC?

• A. Khi không muốn công khai danh sách những người nhận email

• B. Khi gửi email nội bộ trong công ty

• C. Khi muốn nhấn mạnh nội dung email

• D. Khi gửi email cho một người lạ

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất khi viết email chuyên nghiệp?

• A. Lời chào và lời cảm ơn

• B. Cách trình bày rõ ràng

• C. Địa chỉ email của người gửi

• D. Sử dụng nhiều biểu tượng cảm xúc