Puzzle-ul conflictelor

Ce este un conflict?

• O dispută sau neînțelegere între persoane sau grupuri

• O activitate care aduce doar beneficii

• Un mod de a evita discuțiile

Toate conflictele sunt negative?

• Da, deoarece creează tensiuni între oameni

• Nu, unele conflicte pot duce la soluții mai bune și la învățare

• Da, pentru că ele duc mereu la certuri

Cum pot fi clasificate conflictele?

• Conflicte interne și externe

• Conflicte bune și rele

• Conflicte majore și minore

Care dintre următoarele NU este o caracteristică a conflictului?

• Implică cel puțin două părți

• Este o formă de comunicare

• Este întotdeauna negativ

Care este un efect posibil al unui conflict bine gestionat?

• Îmbunătățirea relațiilor între oameni

• Creșterea urii între persoane

• O izolare completă de ceilalți

Care sunt cauzele principale ale conflictelor?

• Diferențele de opinii, valori, interese

• Lipsa de comunicare

• Emoții puternice, precum furia sau frustrarea

• Toate variantele sunt corecte

Ce rol joacă comunicarea în apariția conflictelor?

• O comunicare defectuoasă poate duce la neînțelegeri și conflicte

• Comunicarea nu influențează apariția conflictelor

• Lipsa totală a comunicării previne conflictele

Care dintre următoarele situații poate duce la un conflict?

• Respectarea punctului de vedere al celuilalt

• Exprimarea emoțiilor într-un mod agresiv

• Ascultarea activă a interlocutorului

Cum poate influența competiția relațiile sociale?

• Întotdeauna le îmbunătățește

• Poate duce la conflicte atunci când devine excesivă

• Nu are niciun efect asupra relațiilor sociale

Ce factori pot intensifica un conflict?

• Calmarea emoțiilor și ascultarea activă

• Atitudinea defensivă și tonul ridicat

• Comunicarea clară și respectuoasă