pfgbv

Czym jest podejście procesowe?

• Metodą zarządzania opartą na hierarchicznej strukturze

• Metodą zarządzania koncentrującą się na procesach w organizacji

• Metodą kontroli jakości produktów

• Podejściem do zarządzania zasobami ludzkimi

Która z poniższych korzyści NIE wynika z podejścia procesowego?

• Poprawa efektywności poprzez eliminację zbędnych operacji

• Optymalizacja kosztów operacyjnych

• Utrzymanie tradycyjnej hierarchii i podziału na działy

• Lepsza kontrola i monitorowanie procesów

Jakie są trzy główne rodzaje procesów w organizacji?

• Podstawowe, wspierające, zarządcze

• Administracyjne, operacyjne, analityczne

• Techniczne, finansowe, marketingowe

• Strategiczne, taktyczne, operacyjne

Czym zajmuje się analiza AS-IS?

• Analizą obecnego stanu procesów w organizacji

• Modelowaniem docelowego stanu procesów

• Prognozowaniem przyszłych trendów rynkowych

• Tworzeniem nowych procesów od podstaw

Które z narzędzi służy do modelowania procesów biznesowych?

• SMART

• BPMN

• PESTEL

• SWOT

Które z poniższych określeń najlepiej opisuje diagram SIPOC?

• Narzędzie do identyfikacji dostawców, wejść, procesu, wyjść i klientów

• Diagram przedstawiający sekwencję działań w procesie

• Diagram do oceny jakości usług

• Model wykorzystywany do analizowania konkurencji

Jaki cel ma analiza TO-BE?

• Tworzenie hierarchii organizacyjnej

• Stworzenie nowego, zoptymalizowanego modelu procesu

• Identyfikację problemów w bieżących procesach

• Obliczanie kosztów procesów

Co oznacza KPI w zarządzaniu procesowym?

• Kontrola Procesów i Inwestycji

• Kluczowe Procesy Innowacyjne

• Kluczowe Wskaźniki Efektywności

• Kryteria Procesowej Integracji

Która z poniższych metod służy do ciągłego doskonalenia procesów?

• Benchmarking

• Lean Management

• Analiza 5 sił Portera

• BCG Matrix

Jakie główne kroki obejmuje cykl PDCA?

• Planowanie, wykonanie, sprawdzanie, działanie

• Prognozowanie, definiowanie, kontrola, analiza

• Planowanie, diagnoza, centralizacja, automatyzacja

• Priorytetyzacja, dostosowanie, klasyfikacja, adaptacja