Cuestionario sobre procesos empresariales

Cuál de estas razones NO es crucial en el entorno empresarial.

• Globalización

• Innovación

• Mapeo de procesos

• Experiencia del cliente

Qué incluye un diagrama de la estructura organizativa.

• Organigrama

• Descripciones de puestos

• Departamentos y unidades

• A y C son correctas

Cuál de estos procesos implica identificar y documentar los procesos esenciales.

• análisis de capacidad

• Observación de puntos de retraso

• Diagrama de flujo

• Todas son correctas

Cuál es el listado de todos los equipos y dispositivos utilizados.

• Análisis de capacidad de red

• Evaluación de rendimiento del software

• Inventario de hardware

• Inventario de software

Con qué métodos podemos analizar como los empresarios y la dirección perciben y responden a los cambios.

• Encuesta de clima organizacional

• entrevista y grupos focales

• Encuesta de clima

• A y B son correctas

Que incluye consolidar los datos obtenidos de la evaluación en un formato comprensible y manejable.

• Compilación de informes

• Evaluación de riesgos

• Visualización de datos

• A y C son correctas

Cuál es el siguiente paso después de ser analizados los resultados de la evaluación.

• Identificar las áreas específicas que requieren transformación y mejora

• Determinar su relevancia y urgencia

• Revisar la estructura organizativa

• Analizar los procesos

¿Qué transformación digital NO es crucial en el entorno empresarial actual?

• Competitividad.

• Ineficiencia operativa.

• Innovación

• Globalización.

Un diagrama de estructuras organizativas suele incluir... .

• Mapeo de procesos.

• Organigrama.

• Departamento y unidades.

• B y C son correctas.

¿Qué representa la cultura empresarial?

• Las normas, valores y comportamientos de una empresa.

• Solo las reglas escritas de la empresa.

• La cantidad de empleados y sus salarios.

• El número de sucursales de la empresa.