TEŠ UP - Faze poslovnog procesa

Zahtjev kojim kupac od dobavljača traži informacije o proizvodu i uvjetima kupnje.

• upit

• ponuda

• narudžba

• čestitka

Nalog kojeg kupac upućuje prodavatelju da mu pod određenim uvjetima isporuči robu ili obavi uslugu.

• upit

• ponuda

• narudžba

• čestitka

Prijedlog prodavatelja potencijalnom kupcu da kupi njegove proizvode ili koristi usluge.

• upit

• ponuda

• narudžba

• čestitka

Upit kao poslovna komunikacija može biti upućen

• dopisom

• telefonom

• golubom pismonošom

• oglasom u novinama

Narudžba se može poslati

• usmeno

• pisano

• golubom pismonošom

U uvodu upita navodi se:

• upoznavanje dobaljvača s poslovnom organizacijom; iskaz interesa za proizvode i usluge

• postavljanje konkretnih pitanja o npr. cijeni, kvaliteti, rokovima i načinima isporuke i plaćanja

• uvjerenje i nada u uspješnu suradnju

U biti upita navodi se:

• upoznavanje dobaljvača s poslovnom organizacijom; iskaz interesa za proizvode i usluge

• postavljanje konkretnih pitanja o npr. cijeni, kvaliteti, rokovima i načinima isporuke i plaćanja

• uvjerenje i nada u uspješnu suradnju

U završetku upita navodi se:

• upoznavanje dobaljvača s poslovnom organizacijom; iskaz interesa za proizvode i usluge

• postavljanje konkretnih pitanja o npr. cijeni, kvaliteti, rokovima i načinima isporuke i plaćanja

• uvjerenje i nada u uspješnu suradnju

Ponuda higijenskih i prehrambenih proizvoda nalazi se u ponudi namijenjenoj:

• POSEBNOJ KATEGORIJI POTENCIJALNIH KUPACA

• SVIMA

• CILJANOJ KATEGORIJI POTENCIJALNIH KUPACA

Ponuda npr. školskih knjiga, glazbenih instrumenata, sportske opreme, dječjih igračaka - namijenjena je:

• POSEBNOJ KATEGORIJI POTENCIJALNIH KUPACA

• SVIMA

• CILJANOJ KATEGORIJI POTENCIJALNIH KUPACA