35 ĐIỂM = QUA MÔN

Theo Mintzberg, nhóm vai trò nào của nhà quản trị bao gồm việc thu thập, xử lý và truyền đạt thông tin?

• Vai trò quan hệ giữa con người

• Vai trò thông tin

• Vai trò quyết định

• Vai trò chiến lược

Nhà quản trị thực hiện vai trò hình tượng có nghĩa là:

• Quản lý nhân sự

• Đại diện tổ chức trong các sự kiện

• Truyền đạt thông tin nội bộ

• Giải quyết xung đột

Ví dụ nào sau đây thể hiện vai trò "người xử lý xáo trộn" của nhà quản trị?

• Giải quyết khủng hoảng truyền thông

• Đàm phán hợp đồng với đối tác

• Phân bổ nguồn lực trong công ty

• Tham dự hội nghị quốc tế

3. Vai trò “người phát ngôn” giúp nhà quản trị truyền tải thông tin từ tổ chức ra bên ngoài, bao gồm ... và CÔNG CHÚNG

Nhà quản trị sẽ đóng vai trò "người đàm phán" trong tình huống nào?

• Lên kế hoạch tài chính cho công ty

• Tổ chức họp báo công bố sản phẩm mới

• Thương lượng hợp đồng với nhà cung cấp

• Theo dõi hiệu suất nhân viên

Trong các lựa chọn sau, đâu là hậu quả của việc nhà quản trị không thực hiện tốt vai trò giám sát?

• Quyết định sai lầm do thiếu thông tin

• Nhân viên mất động lực làm việc

• Công ty bị mất uy tín với khách hàng

• Dòng tiền công ty bị ảnh hưởng

Ví dụ nào sau đây là minh chứng rõ nhất cho vai trò “người phân phối tài nguyên”?

• CEO quyết định cắt giảm nhân sự để tối ưu chi phí

• Giám đốc truyền thông tổ chức họp báo công bố sản phẩm mới

• Quản lý nhân sự tuyển dụng nhân viên mới

• Chủ doanh nghiệp tham gia hội nghị quốc tế để mở rộng quan hệ đối tác

Nếu nhà quản trị không làm tốt vai trò …, công ty có thể đối mặt với khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng.

• Người lãnh đạo

• Người phát ngôn

• Người phân phối tài nguyên

• Người đàm phán

Hệ quả lớn nhất của việc nhà quản trị KHÔNG làm tốt vai trò "người truyền tin" là gì?

• Công ty bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt

• Nhà đầu tư không có niềm tin vào công ty

• Hình ảnh công ty bị ảnh hưởng trên truyền thông

• Nhân viên không nắm rõ định hướng của tổ chức

Cách quản lý tài nguyên kém có thể dẫn đến hậu quả nào sau đây?

• Tăng năng suất lao động

• Củng cố uy tín thương hiệu

• Cải thiện hiệu quả tài chính

• Mất lợi thế cạnh tranh