Quiz sobre Segmentación de Mercados

¿Qué permite la segmentación de mercados a las empresas?

• Identificar grupos específicos de consumidores

• Eliminar la competencia

• Aumentar el precio de los productos

• Reducir la calidad de los productos

¿Qué tipo de segmentación se centra en el estilo de vida de los consumidores?

• Segmentación geográfica

• Segmentación demográfica

• Segmentación conductual

• Segmentación psicográfica

¿Cuál es un beneficio de la segmentación de mercados?

• Disminuir la satisfacción del cliente

• Mejorar la personalización de productos

• Reducir la lealtad a la marca

• Aumentar la confusión del consumidor

¿Qué aspecto se debe considerar para una segmentación efectiva?

• Segmentación amplia

• Combinación de múltiples variables

• Datos desactualizados

• Uso de variables incorrectas

Una startup peruana de venta de ropa sostenible permite a sus clientes:

• - Comprar desde su web sin hablar con un vendedor

• - Recibir recomendaciones automáticas según compras anteriores

• - Participar en encuestas en Instagram para elegir nuevos diseños

¿Qué tipos de relación con el cliente está utilizando principalmente esta empresa?

• Asistencia personal y asistencia exclusiva

• Autoservicio, servicios automatizados y co-creación

• Comunidad y asistencia personal

• Autoservicio y asistencia personal exclusiva