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Cuestionario sobre iCoupon

Authored by Alejandro Perez

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Cuestionario sobre iCoupon
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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

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¿Qué debe recibir un pasajero si el retraso es igual o superior a dos horas?

El derecho de alimentación por un monto equivalente a $ ≥ 0,5 UF

Un nuevo cupón para cada tres horas adicionales de espera

Ninguna de las anteriores

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

¿Qué debe hacer el agente en el embarque?

Hacer los anuncios correspondientes a la demora / cancelación, instalar los carteles, tarjetas informativas y entregar información al pasajero

Hacer los anuncios correspondientes a la demora / cancelación, instalar los carteles y entregar tarjetas de alimentación

Hacer los anuncios correspondientes a la demora / cancelación, instalar los carteles

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

¿Qué es el iCoupon?

Ambas son correctas

plataforma especializada en la emisión y gestión de transporte y hotel

plataforma especializada en la emisión y gestión de vouchers digitales

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

¿Qué deben hacer los pasajeros si no logran hacer uso de su boarding pass?

Acercarse a zona de embarque o Counter para que el duty, supervisor o líder de aeropuerto pueda confirmar con el equipo de customer support el estado del voucher del boarding pass

Esperar en su asiento hasta que el vuelo salga.

Llamar a atención al cliente y gestionar un reclamo

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

¿Qué información contiene el cartel informativo?

Los comercios asociados a iCoupon.

El horario de vuelos.

Las reglas de seguridad.

Los precios de los productos.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se debe hacer si el voucher no fue utilizado?

Entregar una tarjeta física.

Informar al pasajero que el voucher está activo.

Cancelar el boarding pass.

No hacer nada.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

¿Qué se debe hacer si el cupón se encuentra canjeado?

Informar al pasajero que ya ha sido utilizado.

Activar el voucher nuevamente.

Entregar un nuevo cupón.

No hacer nada.

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