Tipos de Ventas

¿Cuál es la principal característica de la venta interna?

• Se realiza sin contacto físico con el cliente

• Siempre requiere una demostración del producto

• Solo se realiza en tiendas físicas

• Implica visitar al cliente en su domicilio

¿Cuál de los siguientes canales se usa más en la venta interna?

• Redes sociales

• Visitas a domicilio

• Ferias comerciales

• Demostraciones en tiendas

¿Cuál es una ventaja de la venta interna?

• Permite atender a muchos clientes sin moverse de un lugar

• Es más efectiva que la venta externa

• No requiere preparación previa

• No necesita seguimiento

¿Qué herramienta es clave en la venta interna?

• CRM (Gestión de clientes)

• Muestras de productos

• Transporte propio

• Publicidad en televisión

¿En qué consiste la venta externa?

• En visitar clientes fuera del establecimiento

• En vender exclusivamente por teléfono

• En vender solo a clientes frecuentes

• En vender únicamente en línea

¿Cuál es un reto común en la venta externa?

• Altos costos de transporte y desplazamiento

• Falta de clientes

• No requiere presentación del producto

• Se maneja igual que la venta interna

¿Qué cualidad es más importante para un vendedor externo?

• Habilidad para negociar en persona

• Capacidad para resolver quejas

• Experiencia en redes sociales

• Manejo de inventario

Un vendedor externo debe…

• Agendar citas con clientes y visitarlos

• Esperar a que los clientes lo llamen

• Solo vender a empresas grandes

• Realizar solo ventas pequeñas

¿Cuál es el objetivo principal de la venta servicio al cliente?

• Lograr la satisfacción del cliente después de la compra

• Aumentar el número de ventas

• Conseguir nuevos clientes

• Hacer descuentos grandes

¿Qué acción forma parte de la venta servicio al cliente?

• Dar seguimiento a las compras de los clientes

• Ofrecer descuentos solo a nuevos clientes

• Visitar clientes puerta por puerta

• Usar solo redes sociales para vender