GESTION DE DOCUMENTOS

¿Qué se requiere para validar la identidad de un cliente extranjero con cédula temporaria o sujeta a contrato?

• Solo biometría dactilar

• Solo biometría facial

• Biometría dactilar, biometría facial o cuestionario válido

• No se requiere validación de identidad

¿Qué sucede si no se puede validar la identidad de un cliente extranjero con cédula temporaria o sujeta a contrato?

• La venta se puede realizar de acuerdo a la evaluación de crédito

• La venta solo puede ser ingresada con plan diferido, una línea y sin equipo

• La venta se puede realizar sin restricciones

• La venta no se puede realizar

¿Qué tipo de plan se puede ofrecer a un cliente extranjero con cédula temporaria o sujeta a contrato si no se puede validar su identidad?

• Plan inmediato

• Plan diferido

• Plan sin restricciones

• No se puede ofrecer plan

¿Qué tipo de clientes pueden acceder a los Planes sin requisitos en la contratación?

• Solo clientes con DICOM

• Solo clientes sin DICOM

• Todos los clientes, con o sin DICOM

• Solo clientes pyme y empresas

¿Qué modalidad de portabilidad requiere la selección de la acreditación "cliente competencia" y no solicita la boleta de la competencia?

• Portabilidad Prepago a Post pago

• Portabilidad Post pago a Post pago

• Migración

• Todas las anteriores

¿Qué condición debe cumplir un cliente para acceder a equipo en la modalidad de compra al contado?

• Pago en efectivo o tarjeta de débito

• Pago en hasta 24 cuotas con tarjetas bancarias en promoción

• Ambas opciones anteriores

• Ninguna de las anteriores

¿Qué es obligatorio para las portabilidades de Post a Post?

• Presentar la boleta de la competencia en formato físico

• Utilizar biometría obligatoria

• Descargar la boleta de la competencia en formato PDF del sitio WEB de la compañía donante

• Verificar el número de líneas a portar

¿Qué información debe verificarse en la boleta de la competencia?

• Solo el cargo fijo que paga el cliente

• Solo la antigüedad en la compañía donante

• Cargo fijo, antigüedad, número telefónico, nombre de la compañía donante y número de líneas a portar

• Solo el número de líneas a portar

¿En qué casos no se aplica la flexibilización de la boleta de la competencia?

• Ventas con equipo propio

• Ventas con equipo en arriendo

• Ventas con financiamiento en cuotas con cargo a la boleta

• B y C son correctas

¿Qué tipo de clientes pueden acogerse a la flexibilización de la boleta de la competencia?

• Solo clientes nacionales

• Solo clientes extranjeros con cédula vigente de identidad temporaria o sujeta a contrato

• Todos los clientes

• Ninguno de los anteriores