RHC Thème 3 Chapitre 10

Quelle est la double dimension de la communication en gestion des ressources humaines ?

• Communication stratégique et opérationnelle

• Communication managériale et institutionnelle

• Communication interne et communication externe

• Communication verticale et horizontale

Quel outil interne permet de centraliser les informations pour les collaborateurs ?

• Le réseau social public

• L’Intranet

• Le site web de l’entreprise

• Le CRM

À quoi sert la communication interne dans le cadre RH ?

• À faire de la publicité externe

• À transmettre des consignes uniquement aux managers

• À informer, mobiliser et fidéliser les collaborateurs

• À gérer les stocks et les livraisons

Quel avantage principal offre la communication externe via les TIC dans le recrutement ?

• Réduction des congés

• Rapidité de diffusion et élargissement de la visibilité

• Automatisation des paies

• Suivi des heures de travail

Qu’est-ce que la marque employeur ?

• Une certification qualité RH

• Un outil marketing produit

• Une image attractive de l’entreprise pour fidéliser et recruter

• Une campagne publicitaire classique

Comment la marque employeur renforce-t-elle la cohésion ?

• En réduisant les postes vacants

• En supprimant les conflits sociaux

• En renforçant le sentiment d’appartenance et la mobilisation

• En surveillant les performances individuelles

Quel outil favorise l’intelligence collective au sein d’une organisation ?

• Le tableau de bord financier

• L'agenda papier

• Les plateformes collaboratives

• Le contrôle d’accès

Quel élément est indispensable pour garantir l’efficacité des outils collaboratifs ?

• L’automatisation de tous les processus

• Le recrutement d’experts extérieurs

• La formation et l’acceptation des utilisateurs

• La suppression de l’Intranet

Pourquoi la communication est-elle considérée comme un levier de performance globale ?

• Parce qu’elle remplace la hiérarchie

• Parce qu’elle réduit les investissements

• Parce qu’elle renforce à la fois la cohésion interne et l’image externe

• Parce qu’elle élimine tous les conflits

Le réseau social d’entreprise est utilisé principalement pour :

• Faire de la publicité pour les produits

• Contrôler les horaires des salariés

• Diffuser les valeurs et la culture de l’organisation

• Gérer les données financières