Características de la Venta Personal

¿Cuál es una de las principales características de la venta personal?

• Comunicación masiva e impersonal

• Comunicación personalizada y directa

• Comunicación unilateral

• Comunicación automatizada

Según Weitz et al. (1998), ¿qué debe buscar el vendedor en la venta personal?

• Satisfacer únicamente los objetivos de la empresa

• Vender la mayor cantidad de productos sin importar las necesidades del cliente

• Descubrir y satisfacer las necesidades del cliente

• Evitar la personalización del mensaje

¿Cuál de las siguientes es una estrategia de ventas personales?

• Evitar el contacto directo con el cliente

• Estrategia de relaciones

• No considerar las necesidades del cliente

• Ignorar la competencia

¿Qué diferencia a la venta personal de la publicidad?

• La venta personal es comunicación unilateral

• La venta personal permite interacción directa con el cliente

• La publicidad es siempre más eficaz

• La publicidad no requiere preparación

¿Qué aspecto NO forma parte de la estrategia de producto del vendedor?

• Enfocarse en los beneficios del producto

• Conocer las especificaciones del producto

• Ignorar las necesidades del cliente

• Mejorar la calidad del producto

¿Cuál es una función del director de ventas?

• Preparar la producción de la empresa

• Establecer los objetivos y cuotas de venta

• Supervisar la calidad del producto

• Diseñar el producto final

¿Cuál es un beneficio de la venta relacional?

• Se centra en maximizar ventas a corto plazo

• Se basa en la confianza y la comunicación continua

• No requiere seguimiento del cliente

• No necesita personalización

¿Qué elemento destaca en el enfoque actual de la venta personal?

• Enfoque agresivo en ventas

• Construcción de relaciones a largo plazo

• Ignorar las quejas de los clientes

• Solo buscar nuevas ventas

¿Cuál de estas actividades realiza un vendedor?

• Contratar al director general

• Preparar presentaciones de ventas

• Diseñar la página web corporativa

• Dirigir la producción

Según Manning y Reece (2004), ¿cuál sería uno de los estilos de comunicación?

• Estilo pasivo-agresivo

• Estilo emocional

• Estilo formal

• Estilo neutral