MARKETING- 1º AVAL - PRODUTOS E SERVIÇOSS

1. Qual das alternativas melhor descreve a principal diferença entre produtos e serviços na economia moderna?

• a) Os produtos são sempre mais caros que os serviços.

• b) Os serviços são tangíveis e os produtos, não.

• c) Os produtos são tangíveis, enquanto os serviços são intangíveis.

• d) Os serviços têm ciclo de vida mais longo que os produtos.itar a comunicação de valor.

2. Qual característica é típica dos produtos, segundo o texto?

• a) São experiências que não podem ser avaliadas fisicamente..

• b) Podem ser tocados, armazenados e transportados.

• c) Sua produção e consumo ocorrem simultaneamente.

• d) Variam de acordo com o prestador.

3. De acordo com o texto, o que caracteriza os serviços?

• a) Possuem durabilidade e design padronizado.

• b) São intangíveis, variáveis e inseparáveis.

• c) Podem ser estocados e personalizados com facilidade

• d) Têm ciclo de vida bem definido, como os produtos.

4. Qual é uma das funções principais do marketing, conforme mencionado no texto?

• a) Substituir a produção por inovação digital.

• b) Reduzir custos operacionais das empresas.

• c) Comunicar o valor e os benefícios de produtos e serviços ao consumidor.

• d) Eliminar a necessidade de diferenciação no mercado.

5. Como o marketing digital contribui para as empresas na era da globalização?

• a) Aumentando os custos de publicidade tradicional.

• b) Permitindo segmentação precisa e comunicação personalizada.

• c) Tornando os produtos mais tangíveis.

• d) Substituindo totalmente o marketing tradicional.