Marketing de Servicios

Las caracteristicas de los servicios son:

• Heterogeneo, inseparable, tangible y visual

• Intangible, homogeneo, inseparable y de caracter perecedero

• invisible, atractivo inseparable y de caracter no perecederp

• Caracter perecedero, heterogeneo, inseparable e intangibloe

Menciona las carteristicas del Marketin de Servicios

Cual de los siguientes aspectos considera mas importante en la prestacion de un servicio?

• • Gestionar las relaciones con el cliente

• • Personalizar el servicio

• • Promover la experiencia del cliente

• • Tener en cuenta la demanda, la competencia y la calidad percibida

El Marketing de Servicios es homogeneo o heterogeneo

El objetivo del marketing de servicios es crear experiencias que hagan que los clientes regresen y recomienden la marca. 

• Falso

• Verdadero

El objetivo del marketing de servicios es crear experiencias que hagan que los clientes regresen y recomienden la marca. 

• Falso

• Verdadero

Seleccione cual de las siguientes imagenes corresponden a un servicio

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Que elemento es fundamental en la estrategia de Marketing de Servicios?

• La creacion de productos tangibles

• La Personalizacion de la experiencia del cliente

• La reduccion de precios

• La publicidad masiva

Cual de las siguientes caracteristicas NO es tipica de los servicios?

• Intangibilidad

• Inseparabilidad

• Heterogeneidad

• Durabilidad

Cual de las siguientes afirmaciones describe mejor la intangibilidad de los servicios?

• Los servicios pueden ser tocados y probados antes de la compra

• Los servicios no pueden ser almacenados y se consumen al momento de la compra

• Los servicios son siempre homogeneos y consitentes

• Los servicios son siempre visibles y faciles de evaluar