MCO ADOC Chapitre 5 – Choisir un réseau d’unités commerciales

La réticulation, c’est :

• la formation de réseaux d’unités commerciales.

• Le regroupement de la fonction de gros et de la fonction de détail.

Les entités opérationnelles au sein d’un réseau ont pour rôle :

• de prendre les décisions stratégiques.

• d’assurer la relation client.

• de gérer le référencement.

Le commerce en réseau représente aujourd’hui en France :

• plus de 80 % du commerce de détail.

• moins de 80 % du commerce de détail.

• la moitié du commerce de détail.

Un réseau mixte est un réseau qui regroupe :

• des franchises, des concessions et des affiliations.

• des succursales et des commerçants indépendants associatifs.

• des grossistes et des détaillants.

Les associations horizontales du commerce associé peuvent être constitués de :

• groupements de détaillants.

• groupements de grossistes.

• concessions.

• franchises.

Certains types de commerce ne sont pas concernés par la demande administrative d’autorisation d’exploitation commerciale, notamment :

• les drives

• les pharmacies

• les concessions automobiles.

• les commerces de moins de 1 000 m2 dans les communes rurales.

La politique commerciale du réseau, qui correspond au marketing opérationnel, comprend, entre autres éléments, le choix :

• de la cible visée.

• du positionnement

• de l’assortiment.

• de la politique de prix.

La supervision directe du réseau sur les points de vente consiste à :

• adapter les décisions en fonction de la zone de chalandise du point de vente.

• imposer des pratiques identiques à tous les points de vente.

• laisser les unités commerciales autonomes.

La centrale de référencement d’un réseau :

• selectionne les produits et les fournisseurs, et négocie les tarifs.

• effectue l’ensemble de la démarche d’achat.

• gère la chaîne logisitique.

La logisitique au sein d’un réseau gère les flux :

• informationnels.

• physiques.

• physiques et informationnels.