TU VẤN THUẾ - BỘ 2

Câu 1: Khách hàng được 1 bên đơn vị dịch vụ khác tư vấn làm hồ sơ Hoàn thuế rẻ hơn khi làm ở GGS là 2 sên, bạn sẽ xử lý như thế nào?

• A. Giảm ngay chi phí để khách đồng ý.

• B. Đồng cảm với khách hàng, Hỏi xem đơn vị tư vấn cho khách có địa chỉ mình bách uy tín hay không, lấy VD thực tế về việc bị độn phí, lừa lấy mất toàn bộ tiền hoàn thuế

• C. Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, nếu không làm bên GGS khách hàng sẽ gặp những vấn đề nào, nếu ví dụ thực tế.

• D. Cả B và C

Câu 2: Khách sợ làm bên phía công ty GGS không uy tín, bạn sẽ xử lý như thế nào?

• A. Khách hàng tự tìm hiểu sẽ biết

• B. Đồng cảm với khách hàng, Hỏi xem khách hàng tìm hiểu GGS qua đâu, như thế nào

• C. Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, nếu không làm bên GGS khách hàng sẽ gặp những vấn đề nào, nếu ví dụ thực tế.

• D. Cả B và C

Câu 3: Khách muốn nhận hết tiền thuế thu nhập và thuế cư trú mới trả phí cho GGS, bạn sẽ Xử lý như thế nào?

• A. Bảo khách hàng yên tâm.

• B. Trấn an khách hàng, Tiền sẽ được chuyển về thẳng tài khoản chính chủ của khách hàng và sẽ có GTB trước khi nhận tiền, Chia sẻ về ưu điểm khi sử dụng dịch vụ, quy mô, cơ cấu của công ty, thể hiện độ uy.

• C. Cảm kết về tính bảo mất của công ty, công ty tiếp nhận 1 tháng từ 3000-5000 bộ hồ sơ, không vì 1 bộ hồ sơ của khách hàng mà đánh mất đi uy tín đã tạo dựng trong vòng 7 năm

• D. Cả B và C

Câu hỏi: Khách hàng được 1 bên đơn vị dịch vụ khác tư vấn làm hồ sơ Hoàn thuế rẻ hơn khi làm ở GGS là 2 sên, bạn sẽ xử lý như thế nào?

Câu hỏi: Khách muốn nhận hết tiền thuế thu nhập và thuế cư trú mới trả phí cho GGS, bạn sẽ Xử lý như thế nào?