etapas y miedos del aprendizaje

¿Cuál es la primera etapa del aprendizaje?

• Competencia inconsciente

• Incompetencia consciente

• Incompetencia inconsciente

• Competencia consciente

¿Qué significa “incompetencia consciente”?

• Sé cómo hacerlo, pero necesito ayuda

• Sé que no lo sé

• No sé que no sé

• Lo hago sin pensar

En la etapa de competencia consciente, el colaborador…

• Hace bien la tarea, pero aún necesita concentrarse

• Lo hace automáticamente

• No sabe qué está haciendo

• Se niega a aprender

¿Cuál de los siguientes es un impedimento común del aprendizaje?

• Tener buena actitud

• Miedo a parecer tonto

• Saber trabajar en equipo

• Cumplir horarios

¿Qué debe hacer un entrenador cuando un empleado tiene miedo a fallar?

• Permitirle practicar y apoyar el error como parte del proceso

• No hacer nada

• Hacerlo repetir el error muchas veces sin explicación

• Castigarlo para que aprenda

¿Qué etapa del aprendizaje representa a alguien que domina una tarea sin pensarlo?

• Competencia consciente

• Incompetencia inconsciente

• Incompetencia consciente

• Competencia inconsciente

¿Cómo puede un entrenador combatir la apatía en un colaborador?

• Ignorando su actitud

• Dándole tareas repetitivas

• Conectando el aprendizaje con sus metas

• Poniéndolo en castigo

¿Qué debe hacer un entrenador cuando el colaborador ya domina una tarea?

• Quitarle la responsabilidad
  

• Darle nuevos retos o volverlo modelo

¿Cuál es una buena estrategia para apoyar a alguien con miedo a lo desconocido?

• Acompañarlo en su primera vez

• Dejarlo solo para que lo enfrente

• Ponerlo a observar todo el turno sin intervenir

• Cambiarlo de área

¿Cuál de estas frases podría usar un buen entrenador?

• “Eso no se pregunta”

• “Tienes que saberlo desde el inicio”

• “Si fallas, no puedes seguir”

• “Aquí se vale equivocarse, es parte del proceso”