IV PPT 2

Cuál es una de las razones clave para estudiar al consumidor?

• Mejorar los procesos administrativos internos

• Crear productos sin necesidad de pruebas

• Incrementar la aceptación de nuevos productos

• Aumentar los precios sin justificación

Según la Revista de Negocios de Harvard, ¿cuál es la razón más común por la que los clientes abandonan una empresa?

• Cambio de domicilio

• Compra a un amigo

• Indiferencia por parte de la empresa

• Calidad del producto

¿Cuál de las siguientes es una variable no controlable en la investigación de mercados?

• Precio

• Producto

• Distribución

• Tecnología

¿Qué característica distingue a la investigación exploratoria?

• Análisis cuantitativo de datos

• Hipótesis establecida desde el inicio

• Hallazgos tentativos y muestra pequeña

• Estructura rígida y formal

¿Cuál es el propósito principal de la investigación concluyente?

• Generar ideas sin estructura

• Confirmar hipótesis y ayudar en la toma de decisiones

• Estudiar el entorno sin resultados definitivos

• Evitar el uso de encuestas

¿Qué tipo de análisis se emplea comúnmente en la investigación concluyente?

• Narrativo

• Cualitativo

• Cuantitativo

• Subjetivo

¿Qué tipo de datos corresponde a la información secundaria?

• Datos recopilados específicamente para la investigación actual

• Datos generados por entrevistas personales

• Información ya existente, recopilada con otra finalidad

• Datos obtenidos por observación directa

¿Cuál de las siguientes opciones es una fuente interna de datos secundarios?

• INEI

• BCR

• Estados financieros

• Estudios de ONGs

¿Cuál es la primera fase del proceso de investigación de información?

• Comunicación de resultados

• Ejecución del diseño

• Elaboración del diseño

• Determinación del problema

¿Qué paso del proceso de investigación implica la “recopilación de datos”?

• Paso 3

• Paso 5

• Paso 7

• Paso 2