Quizz sur améliorations correctives en logistiques

Quelle est la définition exacte d'une amélioration corrective en logistique ?

• Une amélioration corrective en logistique est une méthode de gestion des ressources humaines.
• Une amélioration corrective en logistique est une stratégie de marketing.
• Une amélioration corrective en logistique est une action visant à augmenter les coûts de production.
• Une amélioration corrective est une action mise en place pour supprimer la cause d'un dysfonctionnement identifié, afin qu'il ne se reproduise pas.

  • Elle n'agit pas uniquement sur les effets mais bien sur la cause racine..

Quels sont les objectifs de l'amélioration corrective en logistique ?

• Réduire la qualité des produits
• Augmenter les coûts de transport
• Réduire les coûts de non qualité

  • Empêcher la répétition des erreurs

  • Améliorer la satisfaction client

  • Garantir la performance des processus logistiques

  • Traiter des irritants opérationnels

• Accroître le temps de livraison

Citez moi la démarche d'amélioration continue la plus suivie en logistique ?

• Méthode Six Sigma
• Approche Lean
• ISO 9001

• Cycle PDCA

Quels sont les principes clés de la certification ISO 9001 ?

• La certification ISO 9001 se concentre uniquement sur la rentabilité.
• Les principes de la certification ISO 9001 ne concernent pas l'amélioration continue.
• La certification ISO 9001 est uniquement axée sur la conformité réglementaire.
• Orientation client

  Leadership

  Implication du personnel

  Approche processus

  Amélioration continue

  Prise de décision fondée sur des preuves

  Gestion des relations avec les parties intéressées

Qu'est-ce qu'une action corrective ?

• Une action corrective est une stratégie de marketing.
• Une action corrective est une méthode de gestion des ressources humaines.
• Une action corrective est une mesure visant à corriger un problème ou une non-conformité.
• Une action corrective est une récompense pour un bon travail.

Qu'est ce qu'une action préventive ?

• Une action préventive est une mesure qui ne change rien à la situation.
• Une action préventive est une réaction après qu'un problème se soit produit.
• Une action préventive est une stratégie pour maximiser les risques.
• Une action préventive est une mesure visant à éviter un problème avant qu'il ne se produise.

Donnez moi les différences significatives entre action correctives et action préventives ?

• Les actions correctives sont toujours plus coûteuses que les actions préventives.
• Les actions préventives sont mises en œuvre uniquement après un problème.
• Les actions correctives et préventives sont identiques dans leur approche.
• Les actions correctives traitent des problèmes existants, tandis que les actions préventives visent à éviter des problèmes futurs.

Comment s'assurer et suivre l'efficacité des actions mises en place ?

• Se concentrer uniquement sur les retours qualitatifs
• Ignorer les résultats précédents
• Définir des KPI, collecter et analyser des données, ajuster les actions.
• Augmenter le budget sans évaluation

Que signifie KPI ?

• Indicateur Clé de Performance
• Key Performance Indicator

• Kebab , Pizza , Igname

• Indicateur de Gestion

Citez moi les types de KPI que vous rencontrez en logistique

• Nombre d'employés
• Coût de production total
• Taux de service, coût de transport par unité, temps de cycle de commande, taux de retour, utilisation de l'espace d'entrepôt.
• Taux de satisfaction client