Bộ câu hỏi Hoạch định nguồn nhân lực

Phân loại theo cấp độ thông tin gồm:

• Thông tin chiến lược

• Thông tin chiến thuật

• Thông tin điều hành

• Cả 3 đáp án trên

  
  

Answer explanation

Giải thích: mục (i),(ii),(iii) 2.3.1.1 trang 99,100

Thông tin về mức lương thị trường và xu hướng biến động thuộc loại hệ thống thông tin nào sau đây?

• Hệ thống thông tin chiến lược

• Hệ thống thông tin nội bộ phòng ban

• Hệ thống thông tin tác nghiệp

• Hệ thống thông tin về các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực

  
  

Answer explanation

Giải thích:
Mức lương thị trường và xu hướng biến động là thông tin bên ngoài doanh nghiệp, thuộc nhóm thông tin môi trường ảnh hưởng đến việc hoạch định và quản trị nhân sự. Do đó, nó không nằm trong hệ thống nội bộ hay tác nghiệp, mà thuộc hệ thống thông tin liên quan đến các yếu tố tác động đến quản trị nhân lực.(Nằm ở mục 2.3.1.2. Phân loại theo nội dung thông tin)

Nguồn lực phần cứng của HRIS là gì

• Các phần mềm quản lý nhân sụ

  
  

• Các thiết bị vật lý phục vụ xử lý thông tin

  
  

• Dữ liệu nhân sự trong hệ thống

  
  

• Quy trình tuyển dụng nhân sự

  
  

Answer explanation

Giải thích: Nguồn lực phần cứng của HRIS bao gồm các thiết bị vật lí, các thiết bị hữu hình được sử dụng trong quá trình xử lí thông tin (2.3.2.1, mục a trang 105)

Công ty A đang chuẩn bị xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn trong giai đoạn 5 năm tới. Bộ phận nhân sự cần thu thập các dữ liệu liên quan đến xu hướng thị trường lao động, mức lương ngành, và khả năng cung ứng lao động trong tương lai. Loại thông tin nào là phù hợp nhất để hỗ trợ công ty A trong việc xây dựng chiến lược này?

• Thông tin điều hành

  
  

• Thông tin chiến thuật

  
  

• Thông tin chiến lược

  
  

• Thông tin cá nhân nhân sự

Answer explanation

Giải thích:

Thông tin chiến lược là loại thông tin phục vụ cho việc ra quyết định lâu dài, mang tính định hướng phát triển toàn diện cho tổ chức. Những thông tin như xu hướng thị trường lao động, mức lương trung bình, nhu cầu tuyển dụng... đều giúp nhà quản trị đưa ra chiến lược dài hạn, nên nó thuộc loại thông tin chiến lược. (phần 2.3.1 giáo trình)

Thiết bị nào sau đây thuộc nhóm nguồn lực phần cứng của HRIS

• Phần mềm Exel

  
  

• Mẫu đánh giá nhân viên

• Thiết bị lưu trữ dữ liệu

  
  

• Chính sách đào tạo

  
  

Answer explanation

Giải thích: Nguồn lực phần cứng được chia thành 2 nhóm. Nhóm 1 là các thiết bị phần cứng máy tính như thiết bị đầu vào/ra, thiết bị xử lí, thiết bị lưu trữ…) (2.3.2.1, mục a trang 105)

Thông tin đầu ra trong nhóm hoạt động mang tính phát triển bao gồm: chuẩn năng lực cho mỗi vị trí công việc, __________ năng lực cá nhân, kế hoạch và chương trình đào tạo...

• Hồ sơ

  
  

•  Đơn xin việc

• Phiếu chấm công

• Thang điểm đánh giá KPI

  
  

Answer explanation

Giải thích:
Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực (như đào tạo, đánh giá năng lực) cần đầu ra là chuẩn năng lực và hồ sơ năng lực cá nhân để theo dõi, cập nhật năng lực, từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp. Hồ sơ năng lực là dữ liệu chính yếu trong nhóm này.( nằm ở mục 2.3.2.2. Cấu trúc theo nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực)

 Hoạt động nào sau đây thuộc nhóm hoạt động mang tính quản lý trong quản trị nguồn nhân lực?

• Đào tạo kỹ năng cho nhân viên

  
  

• Thiết kế tổ chức và công việc

  
  

• Cấp phát đồng phục cho nhân viên

  
  

• Chi trả phúc lợi xã hội

  
  

Answer explanation

Giải thích: Nhóm hoạt động mang tính quản lý bao gồm các hoạt động quản trị nguồn nhân lực có tính chất quản lý chung, tạo khung khổ và nền tảng cho các hoạt động quản trị nguồn nhân lực cụ thể, các hoạt động này có tầm bao quát, dẫn dắt các hoạt động khác như: hoạch định nguồn nhân lực; thiết kế tổ chức, thiết kế công việc; quản lý thực hiện cộng việc… (mục 2.3.2.2 trang 106)

Tại công ty B, bộ phận nhân sự gặp khó khăn khi thông tin từ các phòng ban không được chia sẻ hoặc cập nhật đồng bộ, gây cản trở trong việc lập kế hoạch nhân sự. Giám đốc yêu cầu rà soát lại cấu trúc hệ thống thông tin để cải thiện luồng dữ liệu. Trong trường hợp này, cấu trúc hệ thống thông tin cần cải thiện yếu tố nào sau đây?

•  Nguồn lực phần mềm

  
  

• Tính thống nhất và liên kết giữa đầu ra và đầu vào của các bộ phận

  
  

• Năng lực tài chính

• Chính sách đãi ngộ nhân viên

Answer explanation

Giải thích:

Trong một hệ thống thông tin nguồn nhân lực (HTTT NNL), việc các bộ phận liên kết chặt chẽ giữa đầu vào (input) và đầu ra (output) là điều cực kỳ quan trọng. (phần 2.3.2 giáo trình)

Nhóm hoạt động nào tập trung vào việc phát triển năng lực và nghề nghiệp cho người lao động?

• Hoạt động hỗ trợ

• Hoạt động hành chính

• Hoạt động mang tính phát triển

  
  

• Hoạt động quản lý chung

  
  

Answer explanation

Giải thích: Nhóm hoạt động mang tính phát triển tập trung vào các hoạt động quản trị nhằm cải thiện kỹ năng, năng lực, nghề nghiệp của nhân lực trong tổ chức, doanh nghiệp. Đây chính là các hoạt động phát triển con người là động lực cho phát triển tổ chức và cá nhân. (mục 2.3.2.2 trang 107)

Vì sao việc thu thập thông tin nguồn nhân lực cần đảm bảo tính trung thực, chính xác và kịp thời?

•  Vì sai sót trong thông tin chỉ ảnh hưởng đến phòng nhân sự

  
  

• Vì thông tin không chính xác sẽ làm tăng hiệu quả công việc

• Vì đó là yêu cầu cơ bản để thông tin có thể được xử lý và sử dụng hiệu quả trong các quyết định quản trị

• Vì điều đó giúp tiết kiệm chi phí lưu trữ

  
  

Answer explanation

Giải thích:

Mọi quyết định trong quản trị nhân lực (tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, thăng tiến...) đều phụ thuộc vào thông tin đầu vào. Nếu thông tin sai lệch hoặc chậm trễ, sẽ dẫn đến quyết định sai, ảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức. Do đó, tính trung thực – chính xác – kịp thời là nguyên tắc cốt lõi.(2.4.1.1. Nguyên tắc thiết lập hệ thống thông tin nguồn nhân lực)