Recuperação de Negociação e Vendas

10 - Quais habilidades são necessárias para se tornar um bom negociador?

• A) Habilidade de comunicação, habilidade de planejamento, habilidade de empatia, habilidade de resolução de problemas, habilidade de negociação

• B) Habilidade de planejamento, habilidade de liderança, habilidade de persuasão, habilidade de negociação, habilidade de empatia

• C) Habilidade de liderança, habilidade de comunicação, habilidade de persuasão, habilidade de planejamento, habilidade de resolução de problemas

• D) Habilidade de empatia, habilidade de persuasão, habilidade de liderança, habilidade de comunicação, habilidade de planejamento

Answer explanation

Para se tornar um bom negociador, é necessário possuir várias habilidades, incluindo habilidades de comunicação, planejamento, empatia, resolução de problemas e negociação. Um bom negociador deve ser capaz de se comunicar claramente e efetivamente, planejar cuidadosamente sua estratégia de negociação, entender e simpatizar com as outras partes envolvidas na negociação, analisar e avaliar informações para identificar soluções criativas e eficazes, e ter habilidades sólidas de negociação

Por que a transparência é importante durante uma negociação?

• Para aumentar os preços

• Para construir uma imagem de confiança e credibilidade

• Para aumentar a produção

• Para reduzir a concorrência

Como a postura pode afetar a comunicação com os clientes?

• Não tem impacto na comunicação

• Deixa os clientes confusos

• Deixa os clientes entediados

• Pode transmitir sentimentos e influenciar a interação

Qual é uma das primeiras manifestações que se verificam nas pessoas que entram em processos de negociação?

• Preocupação em entender a perspectiva da outra parte na negociação

• Dúvida sobre o resultado da negociação

• Desinteresse em obter vantagens na negociação

• Intensa e absoluta certeza de que sairão vencedoras da negociação

Qual das seguintes práticas de comunicação é essencial para garantir clareza e compreensão em negociações complexas?

• Uso de jargões técnicos

• Escuta ativa e perguntas abertas

• Falar rapidamente para cobrir mais pontos

• Interromper para corrigir o interlocutor

Qual é a principal razão pela qual as pessoas se envolvem em comportamentos não éticos em uma negociação?

• Medo de não obter vantagens na negociação

• Preocupação em manter a ética acima de tudo

• Falta de conhecimento sobre o assunto negociado

• Busca de vantagem em termos de poder

O que significa a barganha de proposta em uma negociação?

• As partes trocam propostas de forma equilibrada visando o benefício mútuo

• Ambas as partes buscam uma solução conjunta para o problema

• As partes cedem em todos os pontos para chegar a um acordo

• Cada parte defende sua proposta sem se preocupar em entender o que está sendo negociado

O que é necessário para se chegar a um acordo na solução de problemas em uma negociação?

• Buscar a solução sem avaliar os argumentos das partes

• Compreender a situação antes de buscar a solução

• Ignorar a situação e focar apenas na solução

• Impor a solução sem considerar a situação

Qual é a diferença entre barganha de proposta e solução de problemas em uma negociação?

• Barganha de proposta busca uma solução conjunta, enquanto solução de problemas defende a proposta sem entender o que está sendo negociado

• Ambas as abordagens são iguais em uma negociação

• Nenhuma das opções anteriores

• Barganha de proposta defende a proposta sem entender o que está sendo negociado, enquanto solução de problemas busca uma solução conjunta

Qual é a diferença entre barganha de proposta e solução de problemas em uma negociação?

• Barganha de proposta busca uma solução conjunta, enquanto solução de problemas defende a proposta sem entender o que está sendo negociado

• Ambas as abordagens são iguais em uma negociação

• Nenhuma das opções anteriores

• Barganha de proposta defende a proposta sem entender o que está sendo negociado, enquanto solução de problemas busca uma solução conjunta