UJI PEMAHAMAN APRIL 2025 (1)

Peserta melakukan peralihan segmen dari PPU Nonaktif menjadi peserta PBPU Mandiri melalui Pandawa dengan masa adm 14 hari. Kemudian peserta datang ke kantor cabang untuk mengaktifkan kembali kepesertaanya dengan mengikuti mekanisme peralihan segmen peserta tanpa adm 14 hari. Apakah peserta tersebut Bisa mengikuti mekanisme peralihan segmen tanpa adm 14 hari?

• Bisa

• Tidak Bisa, harus menunggu 14 hari dulu

Peserta terdaftar sebagai PBPU Pemda Nonaktif sejak Januari 2020, dan sebelumnya memiliki tunggakan iuran sebanyak 10 bulan. Kemudian Peserta ingin beralih segmen lagi menjadi PBPU Mandiri tanpa masa adm 14 hari dengan membayar seluruh iuran sejak nonaktif, maka peserta tersebut

• Terkena denda layanan

• Tidak terkena denda layanan

Peserta PBPU Mandiri menunggak beralih menjadi Peserta PPU BU. Jika kemudian ia membayar seluruh tunggakan iuran dan mengakses manfaat rawat inap tingkat lanjutan dalam waktu 45 hari sejak melunasi tunggakan (status sudah sebagai Peserta PPU BU yang telah lunas iurannya) maka peserta tersebut

• Terkena denda layanan

• Tidak terkena denda layanan

Peserta terdaftar sebagai PBPU Pemda Nonaktif sejak Januari 2023, sebelumnya peserta memiliki tunggakan sebanyak 10 bulan kemudian akan mengaktifkan kembali statusnya sebagai peserta PBPU tanpa masa administrasi 14 hari dengan membayar seluruh iuran sejak nonaktif, langkah awal yang dilakukan frontliner kepada peserta tersebut adalah

• Edukasi untuk melunasi seluruh tunggakannya terlebih dahulu

• Frontliner mengalihkan kepesertaanya menjadi peserta PBPU Mandiri

• Meminta peserta untuk membeli materai dulu

• Meminta peserta untuk menunggu pembuatan Berita Acara

Peserta merupakan peserta kolom 5 dimana peserta baru terdaftar/ new member. Peserta ingin mengaktifkan kembali statusnya dengan mekanisme tanpa masa administrasi 14, bagaimana edukasi frontliner kepada peserta tersebut?

• Edukasi untuk menunggu 14 hari

• Edukasi untuk peralihan segmen 14 hari

• Edukasi peserta untuk membeli materai dulu

• Edukasi peserta untuk menunggu pembuatan Berita Acara

Peserta merupakan peserta segmen PPU Nonaktif, kemudian beralih menjadi peserta PBPU Mandiri Kelas 3 pada Desember 2024. Namun Peserta tidak melakukan pembayaran iuran yang pertama pada tanggal yang telah ditentukan sehingga VA blank. Peserta datang ke kantor dan ingin mengaktifkan pada hari yang sama. Apakah peserta tersebut Bisa mengikuti mekanisme peralihan segmen tanpa adm 14 hari?

• Bisa

• Tidak Bisa, harus nunggu 14 hari dulu

Berikut merupakan kanal layanan Tanpa Tatap Muka, kecuali :

• PANDAWA

• CC 165

• Kantor Cabang

• BPJS Online

Reaktivasi peserta PPU yang mengalami PHK, yaitu :

• Pelaporan dilakukan setiap bulan sampai dengan peserta PHK kembali bekerja atau paling lama 6 (enam) bulan sejak terjadinya PHK dan Aktif sejak tanggal pelaporan sampai dengan akhir bulan

• Pelaporan pengaktifan kembali dilakukan oleh pekerja atau anggota keluarga dalam 1 (satu) Kartu Keluarga melalui Kantor BPJS Kesehatan atau PANDAWA

• Semua benar

• Dokumen pengaktifan kembali, berupa : menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dalam KK/KTP/Identitas Penduduk Digital, surat pernyataan yang menyatakan peserta belum bekerja

SLA Penanganan Pengaduan pada aplikasi SIPP :

• 1-3 hari

• 1-2 hari

• Maks 5 hari

• 1 x 24 jam

Program Kedeputian Bidang MML Tahun 2025 dalam rangka memperluas jangkauan Sosialisasi kepada peserta, meningkatkan tingkat pemahaman peserta dan meningkatkan pendapatan iuran, reaktivasi peserta serta mempertahankan (retensi) peserta yang telah loyal terhadap program dengan memanfaatkan komunitas yang ada di wilayah kerja kantor cabang yaitu :

• Kompas JKN

• PARTNER JKN

• Kader JKN

• Agen Pesiar